Que pensez-vous de Promesse De Fleurs ?

Avis des clients sur la boutique Promesse De Fleurs

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 17 avis
17 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Promesse De Fleurs
Promesse De Fleurs obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
5 / 5
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5 commandes en 2 ans et demi donc je pense avoir assez de recul !
Livraison très rapide. Je conseille de commander le week-end car les plantes partent le lundi et arrivent le mercredi au plus tard. Une fois GLS n'a pas livré prétextant que nous n'étions pas là. Promesse de fleurs appelés et se sont occupés de tout.
Quelques plantes pour 2 commandes n'ont pas repris ou ont juste végétées et ce au cours d'un cycle complet soit 12 mois. J'ai appelé le service client qui est extraordinairement efficace, sérieux, très poli et adorable. Après quelques questions d'usage histoire de vérifier qu'on a planté la plante correctement jamais je n'ai eu de problème pour me faire rembourser. Un avoir m'a été envoyé et un code pour ne pas payer les frais de port lors de la nouvelle commande de remplacement.
Prix excellents par rapport à d'autres sites dans les mêmes tailles.
J'insiste sur la qualité du service client qui n'a rien à voir avec la plupart des autres services clients. Le personnel est sur le site et connait ses plantes.

2 / 5
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J' ai réalisé plusieurs commandes sur ce site et les résultats sont assez moyens .
Les produits ne poussent pas ou ne grandissent pas .
Et comme bien d' autres on commande , on paie , les produits ne sont pas disponibles et ensuite on a des avoirs qui demandent une nouvelle commande.
Je pense que ce site n'est pas très bon dans la vente par correspondance .

3 / 5
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J'ai profité des soldes des plantes annuelles. Je les trouve trop petites. Nous somme fin Juin, ils n'auront pas assez de force pour bien fleurir en été. Je ne rachète plus à cette période.

1 / 5
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Site internet à éviter absolument... Les délais de livraison non respectés, articles annulés sans prévenir alors qu'ils étaient disponibles sur le site lors de la commande. Plants reçus dans un état déplorable et qui ne reprennent pas du tout, sans parler d'une variété qui ne correspond visiblement pas à la commande et qui est aussi en sale état (difficile à qualifier)... Les seuls produits corrects sont les graines (heureusement). J'ai déjà commandé sur plusieurs sites de ce type et avais été très satisfait, de type Bakker ou Briant, mais chez Promesse de Fleurs, c'est une honte... Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité en dessous d'une étoile...

1 / 5
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Sur 5 commandes 3 livrées avec plantes HS ou qui ne poussent pas. Donc derniére commande et mauvais avis sur ce vendeur.

2 / 5
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date de livraison demandée lors de la commande non suivie, plante arrivée déshydratée, arrosée aussitôt mais sans amélioration
plusieurs branches cassées dans l'emballage
déçue pour une première commande

3 / 5
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Pour ma première commande, j'ai une bonne impression, car j'ai de suite eu une solution pour mes problèmes de livraison. Continuez !!!!

1 / 5
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Commande le 19 mars, livraison le 5 avril.
je ne vous dis pas l'état des plantes ! j'ai téléphoné pour avoir un responsable. la personne m'a répondu que l'on me rappellerait, j'attends toujours l'appel.
merci le service après vente.

1 / 5
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J'ai commandé des graines, la livraison devait se faire sous 3 jours. Voilà bientôt 2 semaines et toujours rien. Je voulais commander des vivaces la livraison prendra combien de temps ?

1 / 5
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Ma commande a été effectuée depuis plus d'un mois et n'a jamais été livrée. Je n'ai aucune réponse à les quatre messages de demande de remboursement. Le numéro colis transporteur qui est inconnu. Pour ma part, c'est ma dernière commande

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Très bon. J'ai passé plusieurs commandes chez eux. Les plantes ne sont pas très spectaculaires à l'arrivée mais de très bonne qualité, bien enracinées. Le choix est très très large.
assez cher, mais ca le vaut.

2 / 5
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j 'ai commandé des Héliotropes par 3 l'un est arrivé dans un triste état ! on m'en a renvoyé un pas mieux. J'ai commandé des graines d' héliotrope marine, elles n'ont jamais vu le jour. J'ai commandé 21/04/2015 3 cosmos chocolat reçu petites pousses pour 2 elles ont grandit de 2cm et la 3ème peut être 1cm.

1 / 5
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J'ai commandé des annuelles chez "promesses de fleurs". Elles étaient soit disant disponibles sur le site et finalement ne l'étaient plus. On me dit que cela est normal parce que nous sommes en fin de saison alors que nous sommes à la mi mai ( elles restent toujours disponibles sur le site...). On me propose un avoir. J'ai préféré un remboursement.

2 / 5
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C'est un très beau site avec du choix mais j'ai reçu ma plante dans un état déplorable. Un miscanthus était pourri.

3 / 5
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J'ai passé une commande dont les produits étaient disponibles en stock (11 au total) qui devaient être livrés en 24H. 1 semaine après rien. J'ai pris contact avec promesse de fleurs qui m'ont signalé qu'un produit n'était pas disponible et que la livraison totale se ferait dès réception du produit manquant soit 15 jours après. Ils ne livrent pas plus tôt les produits disponibles dans un premier temps. C'est la première fois que je vois cette façon de procéder j'ai donc annulé ma commande.

5 / 5
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Difficile de trouver un code valide pour promesse de fleurs, et les prix sont assez élevés. Mais ils peuvent se le permettre, parce qu'ils sont vraiment bons. Ils ont des choses vraiment pas courantes, et je pense que c'est une vraie pépiniere, parce qu'ils envoient le jour même.
Pour les choses les plus courantes, on trouve moins cher ailleurs. pour le reste, c'est assez impeccable.

4 / 5
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des nouveauté régulières et bien mises en avant, de nombreuses promotions: voilà deux gros atouts du site "promesse de fleurs". je trouve de plus que la navigation est facilitée par les nombreux tris possibles (par mois de floraison, par type d'exposition recommandée, par types de plantes, par hauteur...). j'y achète tous les ans mes bulbes de tulipes car le site propose des modèles originaux tels que des tulipes dentelées ou des tulipes perroquet. (malheureusement leur succès est tel qu'ils sont parfois indisponibles). j'y ai aussi acheté mes hortensias (25,90€ le pot de 3l) qui m'ont donné de magnifiques boules de couleur rose tout l'été. la description des plantes est de grande qualité et très utile pour les jardiniers amateurs. j'ai été agréablement surprise par la rapidité de la livraion.

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