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Avis des clients sur la boutique Rebuy

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 9 avis
9 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Rebuy
Rebuy obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce site !
J'ai envoyé mon ancien iPhone à peine vieux de 6 mois dans un état quasi parfait. Je l'avais fait tester, la veille de l'envoi, par un technicien PROFESSIONNEL pour m'assurer du bon fonctionnement de mon appareil et de son état qui était quasi irréprochable ( il n'y avait qu'une micro rayure sur le coté droit de l'appareil ).
MAIS ! Après une attente interminable de 2 semaines, ReBuy m'informe que mon produit aurait un mauvais fonctionnement, qu'il aurait un soi-disant problème de rétro-éclairage et des fortes traces d'utilisation sur l'écran... Étrange étant donné que la vieille de l'envoie, il n'y avait rien de tout cela.
Ils ont donc décidé de me reprendre mon ancien portable à 171€, soit 100€ de moins que le prix de base proposé.
J'en conclus donc que cette entreprise trouve des problèmes là où il n'y en a pas. c'est inadmissible !
Maintenant, j'attends le retour de mon appareil en espérant de ne pas retrouver de rayures ou de problèmes alors qu'il n'en a jamais eu.

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J'ai commandé un casque qui devait arriver au bout de 2-3 jours. Le transporteur, GLS (zéro sur toute la ligne également), m'a fait changer d'adresse de livraison (point relais) 3 fois car ils ne pouvaient pas livrer à ces emplacements.. si ils ne livrent pas en Normandie ou en plein Paris je me demande ou ils livrent !!

Résultat, cela fait 3 semaines et personne ne me tient au courant, ni chez GLS, ni chez Rebuy. (Ça n'est pas faute d'avoir contacter GLS & Rebuy sur facebook). Le colis est est bloqué en banlieue Parisienne depuis 1 semaine mais tout va bien dans le meilleur des mondes.

Si le transporteur est mauvais il ne faut pas se décharger de la responsabilité car c'est Rebuy qui l'a choisi !

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Vendu 3 appareils (en une seule fois): un téléphone et deux tablettes.
Les trois appareils étaient dans un état parfaitement neuf sans aucune trace et renvoyés absolument complet (packaging, accessoires etc...).

rebuy.fr a réévalué le prix de rachat de deux des trois appareils (ils ont maintenu le prix d'un des appareils pour la forme, pour donner l'impression que le prix maximum était "atteignable") passant le prix de rachat du téléphone de ~400 EUR à ~50 EUR (alors qu'il n'avait aucun défaut).

Quand on les relance par mail, il envoient une réponse générique et quand on leur envoie un mail de plus pour leur dire que la première réponse était générique et sans intérêt, il s'en excusent ... mais n'apportent pas davantage de réponses.

Alors que j'essayais encore de discuter afin d'obtenir des informations sur la dévaluation impressionnante du prix de vente de mes produits, ils ont unilatéralement clôturé la vente en disant qu'ils avaient prévenu 4 jours à l'avance de cette clôture ce qui est faux et quand on le leur reproche, ils répondent qu'effectivement, ils n'avaient pas prévenu (alors qu'ils prétendaient l'avoir fait) et que la clôture ne venait que des conditions générales de vente.

Une fois la clôture passée, plus possible de récupérer les produits ni de contester le prix de vente.

De là, ils proposent effectivement de retourner les produits si le prix réévalué ne convient pas. Mais comment avoir confiance?

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L'offre de reprise d'un téléphone : plusieurs états proposés, choix d'un état à l'aide d'un visuel : on est aux environ de 155€. Leur retour est une offre de reprise divisé par 2 !!!
On m'informe que mon produit a quelques rayures / scratch et est légèrement endommagé. En regardant plus précisément leurs visuels d'aide, je constate que mon produit est en meilleur état que ce qu'ils proposent dans leur statut "bon état" pour 136€. Je les en informe et leur dis que je suis prêt accepter leur nouvelle offre mais pour ce montant et non le prix initial/2. Ils sont tellement commerçant qu'ils refusent en me disant (en gros) : c'est comme ça et pas autrement !
Ne revendez pas chez eux, n'achetez pas chez eux

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pour une rétractation le service, à l'adresse mail indiquée, ne répond pas

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Catastrophique... le 7 novembre 2017 reprise d’un iPhone 6s 16gb en très bon état à 50 euros au lieu de 270 euros ...sans aucune explication..!!?? Bon visiblement nous ne sommes pas sur la même longueur d’onde ... demande de retour..le 16 novembre 2017 . Le 17 au matin je reçois un numéro de suivi dhl qui correspond à un colis qui est tjs chez l’expéditeur confirmation de dhl .....j’appelle rebuy qui me dit c’est normal il faut attendre lundi 20 novembre 2017 nous avons un peu de retard.!!! Bon je prends mon mal en patience !!!!!

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A fuir absolument !!!
Vous propose beaucoup plus cher que les autres sites de rachat en ligne pour vous attirer et au bout de 3 semaines on vous propose 0€ car soit disant plein de défaut alors que l'Iphone envoyé fonctionnait parfaitement. Je suis vraiment mécontente du soi disant service. j'ai déjà vendu plusieurs téléphones sur d'autres sites et c'est bien la première fois que je passe de 128€ à 0€.
Conclusion plus de 3 semaines de perdues et à savoir s'ils vont bien me renvoyer mon appareil comme je l'ai demandé ?

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J'ai un avis très mitigé sur le service offert par Rebuy. Les conseillers au téléphone sont très sympas. Par contre, j'ai envoyé une Apple Watch dans un parfait état et qui a été dévalorisée de 20€ pour des supposées rayures. J'ai demandé une preuve de cela pour comparer avec les photos que j'avais faites avant envoi. Rebuy a refusé de me les fournir et me dit de leur faire confiance. Sinon, ils me renvoyaient ma montre sans problème. Quand je leur ai demandé l'assurance de recevoir ma montre et pas un autre, ils m'ont dit que je devais leur faire confiance. Je me suis senti pris en otage. Malgré un service commercial que je félicite, je ne recommande pas Rebuy pour la revente d'objets électroniques.

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HTC One revendu sans problème, transfert de l'argent sur mon compte rapide.

Les clients ont apprécié ces boutiques
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meonho a évalué 2xMoinsCher le
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site d'achat et vente d'un très grand choix de produits neuf et d'occasion : jeux vidéo,dvd,blu-ray,cd, livres, produits informatique, produits de téléphonie, electroménager, produits beauté, jeux, jouets... le principe est intéressant : le site sert en fait d’intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur afin d'éviter les mauvaises surprises! j'ai fait de nombreux achats sur ce site car on y trouve des produits d'occasions dont on est sûr de la qualité, et qu'on est sûr de recevoir! de plus la livraison est gratuite!

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andelys a évalué The Body Shop le
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de très bons produits, très souvent des promotions. navigation très facile, articles reçus conformes à ceux proposés. délai de livraison toujours plus court que celui annoncé. des échantillons dans les colis pour tester les produits que l'on ne connait pas. site découvert il y a peu, et à ce jour très satisfaite de mes diverses commandes.

5 / 5
frgr59 a évalué Rue des Puzzles le
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très bon site de vente en ligne dédié à l'univers. le site dispose d'un choix incroyable de puzzles à des prix très raisonnable. le site est très agréable et très simple d'utilisation, les puzzles sont classés par thématiques (auteurs, tailles, thèmes, marques...) ce qui facilite bien la recherche. un site indispensable pour les fans et amateurs de puzzle.

5 / 5
guithom a évalué Cdiscount le
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j'apréhendais d'acheter du gros electroménager sur le net mais j'en suis ravie.
je pensais recevoir mon achat dans les 10 jours mais
j'ai ete livrée dès le lendemain.
tout était ok; le colis pas abimé et en plus mon four marche
Je recommande ce site

5 / 5
marette a évalué Atylia le
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atylia est un site de décoration d'intérieur avec de nombreux choix de meubles et idées pour décorer votre maison pour tous les budgets la livraison est rapide en point relais et le colis bien emballé navigation facile sur le site aucun probléme pour ma part

5 / 5
m_elodie_11 a évalué celio* le
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De bons vetements a de bon prix

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lilou37 a évalué Photoweb le
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bonjour, j'ai découvert le site photoweb,où j'ai passer ma première commande, un livre photo et j'en suis très contente du produit reçu, très belle photos.
site sérieux que je recommande fortement a tout les aux internautes qui ne connaissent pas encore le site

5 / 5
wilhem123 a évalué Conrad le
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très bon site permet de trouver des articles pour le bricolage moins cher que certains concurrents. Il propose souvent des codes promotions, cela permet d'avoir en générale -20% sur des articles; j'ai commandé chez eux et j'ai été très satisfaite, le colis a été envoyé dans les temps. L'emballage rien à dire sauf que le carton de livraison est trop grand. sinon a part cela rien dire sauf qu'il n'envoie pas le catalogue gratuitement même avec une commande

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miki a évalué 3Suisses le
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site proposant des réductions très intéressantes lors des soldes et en dehors avbec les nombreux codes promo proposés.. les produits sont bien souvent de qualité. la navigation sur le site est facile. la commande est passée sans problème et arrive dans les délais prévus en relais colis. par contre le remboursement est très lent lors des retours ainsi que l'échange (2 à 4 semaines).

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un spécialiste du prêt à offrir en matière de bijoux. les écrins sont très raffinés, à l'image des articles en vente sur le site. un guide d'achat très appréciable donnant de multiples informations sur les articles.
moyens de paiements variés. transaction et livraison 100 % sûres.

5 / 5
keliana a évalué Fnac le
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le site est très diversifié, moi qui suis une grande lectrice je suis aux anges. les prix sont très attractifs, les réductions aussi. je conseille ce site car il propose aussi bien des livres que des produits informatiques, des cd, des dvd, de la musique, etc... vraiment il y en a pour tous.

5 / 5
zcrew a évalué Darty le
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avec ses centaines d'enseignes partout en france, darty est une référence en électroménager, hi-fi, vidéo... pour moi cette boutique est un peu "légère" dans sa partie high-tech, informatique mais pour le consommateur moyen le choix est assez varié pour que chacun y trouve son bonheur.

les raisons pour lesquelles on fait confiance à darty sont :
- une présentation efficace des produits, avec des fiches détaillées ;
- des guides d'achats qui permettent d'être (au moins un peu) guidé dans des univers que l'on ne maîtrise pas ;
- l'importance de la chaîne de magasins et la confiance qu'on lui accorde

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peggy17 a évalué Amazon le
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j'ai comandé pour la première fois chez amazon il y à quelques semaines et j'avoue ne pas avoir été déçue par ce site, le délai d'attente à été respecté et envoyer dès le premier jour (prevu entre le 18 et le 21) il a juste fallu que j'attende 1 semaine avant cet envoi mais chse normal puisque le cd n'été pas encore mis en vente dans le commerce. merci à amazon je continuerai à commander chez vous

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Ma soeur adore les fleurs exotiques alors je lui ai fait livrer pour son anniversaire. J'ai choisi un bouquet tout rose. Et elle a été contente. J'ai une photo mais je ne vois pas comment l'ajouter ici. Dommage. Livré le bon jour et son bouquet a duré presque 2 semaines. je ne sais pas si tous leurs bouquets durent aussi bien ou si ma soeur a une recette magique mais bon, ça a duré.

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le site vista print est super avec une panoplie de produits gratuits hors frais de ports bien sur!!! malgré un choix restreint on fini tout de meme par trouver son bonheur et en plus a petit prix.quant a la livraison le choix dépend du temps de livraison et le prix varie avec..donc idéal pour les tous
très bonne qualite des produits avec ca !!!


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