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Avis des clients sur la boutique Rebuy

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 9 avis
9 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Rebuy
Rebuy obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce site !
J'ai envoyé mon ancien iPhone à peine vieux de 6 mois dans un état quasi parfait. Je l'avais fait tester, la veille de l'envoi, par un technicien PROFESSIONNEL pour m'assurer du bon fonctionnement de mon appareil et de son état qui était quasi irréprochable ( il n'y avait qu'une micro rayure sur le coté droit de l'appareil ).
MAIS ! Après une attente interminable de 2 semaines, ReBuy m'informe que mon produit aurait un mauvais fonctionnement, qu'il aurait un soi-disant problème de rétro-éclairage et des fortes traces d'utilisation sur l'écran... Étrange étant donné que la vieille de l'envoie, il n'y avait rien de tout cela.
Ils ont donc décidé de me reprendre mon ancien portable à 171€, soit 100€ de moins que le prix de base proposé.
J'en conclus donc que cette entreprise trouve des problèmes là où il n'y en a pas. c'est inadmissible !
Maintenant, j'attends le retour de mon appareil en espérant de ne pas retrouver de rayures ou de problèmes alors qu'il n'en a jamais eu.

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J'ai commandé un casque qui devait arriver au bout de 2-3 jours. Le transporteur, GLS (zéro sur toute la ligne également), m'a fait changer d'adresse de livraison (point relais) 3 fois car ils ne pouvaient pas livrer à ces emplacements.. si ils ne livrent pas en Normandie ou en plein Paris je me demande ou ils livrent !!

Résultat, cela fait 3 semaines et personne ne me tient au courant, ni chez GLS, ni chez Rebuy. (Ça n'est pas faute d'avoir contacter GLS & Rebuy sur facebook). Le colis est est bloqué en banlieue Parisienne depuis 1 semaine mais tout va bien dans le meilleur des mondes.

Si le transporteur est mauvais il ne faut pas se décharger de la responsabilité car c'est Rebuy qui l'a choisi !

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Vendu 3 appareils (en une seule fois): un téléphone et deux tablettes.
Les trois appareils étaient dans un état parfaitement neuf sans aucune trace et renvoyés absolument complet (packaging, accessoires etc...).

rebuy.fr a réévalué le prix de rachat de deux des trois appareils (ils ont maintenu le prix d'un des appareils pour la forme, pour donner l'impression que le prix maximum était "atteignable") passant le prix de rachat du téléphone de ~400 EUR à ~50 EUR (alors qu'il n'avait aucun défaut).

Quand on les relance par mail, il envoient une réponse générique et quand on leur envoie un mail de plus pour leur dire que la première réponse était générique et sans intérêt, il s'en excusent ... mais n'apportent pas davantage de réponses.

Alors que j'essayais encore de discuter afin d'obtenir des informations sur la dévaluation impressionnante du prix de vente de mes produits, ils ont unilatéralement clôturé la vente en disant qu'ils avaient prévenu 4 jours à l'avance de cette clôture ce qui est faux et quand on le leur reproche, ils répondent qu'effectivement, ils n'avaient pas prévenu (alors qu'ils prétendaient l'avoir fait) et que la clôture ne venait que des conditions générales de vente.

Une fois la clôture passée, plus possible de récupérer les produits ni de contester le prix de vente.

De là, ils proposent effectivement de retourner les produits si le prix réévalué ne convient pas. Mais comment avoir confiance?

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L'offre de reprise d'un téléphone : plusieurs états proposés, choix d'un état à l'aide d'un visuel : on est aux environ de 155€. Leur retour est une offre de reprise divisé par 2 !!!
On m'informe que mon produit a quelques rayures / scratch et est légèrement endommagé. En regardant plus précisément leurs visuels d'aide, je constate que mon produit est en meilleur état que ce qu'ils proposent dans leur statut "bon état" pour 136€. Je les en informe et leur dis que je suis prêt accepter leur nouvelle offre mais pour ce montant et non le prix initial/2. Ils sont tellement commerçant qu'ils refusent en me disant (en gros) : c'est comme ça et pas autrement !
Ne revendez pas chez eux, n'achetez pas chez eux

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pour une rétractation le service, à l'adresse mail indiquée, ne répond pas

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Catastrophique... le 7 novembre 2017 reprise d’un iPhone 6s 16gb en très bon état à 50 euros au lieu de 270 euros ...sans aucune explication..!!?? Bon visiblement nous ne sommes pas sur la même longueur d’onde ... demande de retour..le 16 novembre 2017 . Le 17 au matin je reçois un numéro de suivi dhl qui correspond à un colis qui est tjs chez l’expéditeur confirmation de dhl .....j’appelle rebuy qui me dit c’est normal il faut attendre lundi 20 novembre 2017 nous avons un peu de retard.!!! Bon je prends mon mal en patience !!!!!

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A fuir absolument !!!
Vous propose beaucoup plus cher que les autres sites de rachat en ligne pour vous attirer et au bout de 3 semaines on vous propose 0€ car soit disant plein de défaut alors que l'Iphone envoyé fonctionnait parfaitement. Je suis vraiment mécontente du soi disant service. j'ai déjà vendu plusieurs téléphones sur d'autres sites et c'est bien la première fois que je passe de 128€ à 0€.
Conclusion plus de 3 semaines de perdues et à savoir s'ils vont bien me renvoyer mon appareil comme je l'ai demandé ?

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J'ai un avis très mitigé sur le service offert par Rebuy. Les conseillers au téléphone sont très sympas. Par contre, j'ai envoyé une Apple Watch dans un parfait état et qui a été dévalorisée de 20€ pour des supposées rayures. J'ai demandé une preuve de cela pour comparer avec les photos que j'avais faites avant envoi. Rebuy a refusé de me les fournir et me dit de leur faire confiance. Sinon, ils me renvoyaient ma montre sans problème. Quand je leur ai demandé l'assurance de recevoir ma montre et pas un autre, ils m'ont dit que je devais leur faire confiance. Je me suis senti pris en otage. Malgré un service commercial que je félicite, je ne recommande pas Rebuy pour la revente d'objets électroniques.

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HTC One revendu sans problème, transfert de l'argent sur mon compte rapide.

Les clients ont apprécié ces boutiques
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rustimous a évalué La Redoute le
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Mon site préféré, bien mieux fait que celui des 3suisses et de Quelle. C'est plus facile de trouver un produit directement en ligne, il y a plus de références, alors que chez les concurrents il faut passer par le catalogue papier.
Des réductions très fréquentes, mais valables seulement pour certaines personnes je crois, difficile de récupérer les codes !

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frgr59 a évalué MyPix le
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excellent site de développement photos en ligne. mypix dispose d'un site complet de part la richesse des produits différents qu'il propose. les tarifs sont très intéressants et les produits de très bonnes qualités. un bon site marchand que je recommande fortement pour ses très bons tarifs.

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margotte a évalué Leroy Merlin le
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un bonne marque leroy merlin, le site est sobre, esthétique et facile d'accès, aussi bien destiné aux connaisseurs qu'aux novices, ils savent nous guider et nous accompagner pour rendre le bricolage plus accessible.en plus du site principal il existe d'autres sites plus spécifiques liés à des thèmes ou des promos et je trouve ça assez bien pensé (lhiverrevient.com par exemple)

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sieg86 a évalué Marionnaud le
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je suis un inconditionnel de la boutique en ligne marionnaud,le choix des produits est important et les prix sont les plus bas sur le net (en comptant les frais de port et la rapidité de livraison)le seul reproche que j'aurai à faire en ce moment serait sur les échantillons,en effet depuis deux mois environ deux échantillons sur trois sont des cartes,pour essayer les parfums sur soi ce n'est pas le top .

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j'achète toutes mes cartouches d'encre pour mon imprimante sur ce site, c'est vraiment très avantageux au niveau prix, des fois il y a quelques retards mais bon ça vaut vraiment le coup...niveau emballage et de mes achats, aucun souci, vous pouvez vraiment y aller les yeux fermés...

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un excellent choix, produits bien détaillés, des offres promotionnelles très intéressantes, des frais de port gratuit pratiquement dès le premier produit acheté, des échantillons offerts, bref, que du bon. aucun souci ni au niveau du règlement, ni au niveau de l'envoi. ils tiennent leur parole, ce qui est plutôt rare de nos jours! je recommande vivement.

5 / 5
minettes a évalué Yves Rocher le
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le site est simple d'utilisation , les conseils de beauté proposes sont utiles et faciles à retenir y compris pour reproduire les différents maquillages.les promotions et les cadeaux ainsi que les frais de livraison offertes sont super quant ,on n'a pas le temps de se déplacer.

5 / 5
margotte a évalué Yves Rocher le
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une très bonne boutique fiable et compétente.on baigne moins dans une ambiance luxe qu'on retrouverai chez sephora mais on y des produits simples à des prix très corrects, les offres et promos sont permanentes, toujours des petites bricoles en cadeau, un soin, une peluche, une mini-couette...
les colis arrivent dans les temps et les produits sont toujours bien protégés.bref un vrai plaisir de commander chez eux et je leur met un 10!

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am-pm est le site meuble & déco pour la maison de la redoute. le choix d'articles est vaste et la qualité est au rendez-vous. les prix sont cependant un peu élevés et les offres promotionnelles restent insuffisantes pour faire baisser la note.
le plus de ce site : consulter en ligne le catalogue de la saison, ce qui en fait un site agréable et convivial.

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J'adore ce site. Il ne se prend pas la tête et il est super complet. Quand aux commandes, elles sont livrées et préparées nickel chrome

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claire13 a évalué Sephora le
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je suis très contente de cet achat c'était pour un cadeau ma commande été dans une boite avec mon message ainsi qu'un bon de retour sans prix. j'ai utilisé un bon de réduction du site cerise club. le délai de livraison été respecté j'étais satisfaite de cette commande et je recommencerais à commander.

5 / 5
guilbal a évalué Interflora le
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Un large choix de bouquets et de compositions florales, à un prix très abordable. Cela peut constituer une excellente idée cadeau pour un anniversaire, ou tout simplement pour faire une surprise. Le site est simple, facile d'accès, et les commandes arrivent très rapidement, emballées très joliement.[super][9]

5 / 5
braisedu02 a évalué Vertbaudet le
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je trouve ce site pour les enfants et les bébés trés intéressant, on trouve le site facilement, on y navigue bien, la page d'accueil est bien faite, en plus les informations sur les articles sont complétes. on voit tous, les vetements le mobilier tout ce que l'on souhaite.

5 / 5
Chaukhamba a évalué OUIBUS le
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Super !
Le bus est d'une modernité et d'un confort dernier cri. Pas de problème à propos du trajet en bus et de la réservation.
IDBUS est Nickel !

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vicolomb a évalué Bebloom le
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j'ai commandé 2 bouquets de fleurs magnifiques. les délais de livraison ont été respecté à la lettre. l'emballage des fleurs étaient parfaits et les fleurs étaient magnifique. je recommande ce site si vous voulais faire des cadeaux ou vous voulez vous faire plaisir.


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