Retrouvez nos offres spéciales "Soldes d'Hiver"

Que pensez-vous de Rebuy ?

Avis des clients sur la boutique Rebuy

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 7 avis
7 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Rebuy
Rebuy obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
Astuce pour économiser !

>> 1 réduction disponible pour Rebuy pour vos achats en ligne

1 / 5
- par le
stars ratings

Vendu 3 appareils (en une seule fois): un téléphone et deux tablettes.
Les trois appareils étaient dans un état parfaitement neuf sans aucune trace et renvoyés absolument complet (packaging, accessoires etc...).

rebuy.fr a réévalué le prix de rachat de deux des trois appareils (ils ont maintenu le prix d'un des appareils pour la forme, pour donner l'impression que le prix maximum était "atteignable") passant le prix de rachat du téléphone de ~400 EUR à ~50 EUR (alors qu'il n'avait aucun défaut).

Quand on les relance par mail, il envoient une réponse générique et quand on leur envoie un mail de plus pour leur dire que la première réponse était générique et sans intérêt, il s'en excusent ... mais n'apportent pas davantage de réponses.

Alors que j'essayais encore de discuter afin d'obtenir des informations sur la dévaluation impressionnante du prix de vente de mes produits, ils ont unilatéralement clôturé la vente en disant qu'ils avaient prévenu 4 jours à l'avance de cette clôture ce qui est faux et quand on le leur reproche, ils répondent qu'effectivement, ils n'avaient pas prévenu (alors qu'ils prétendaient l'avoir fait) et que la clôture ne venait que des conditions générales de vente.

Une fois la clôture passée, plus possible de récupérer les produits ni de contester le prix de vente.

De là, ils proposent effectivement de retourner les produits si le prix réévalué ne convient pas. Mais comment avoir confiance?

1 / 5
- par le
stars ratings

L'offre de reprise d'un téléphone : plusieurs états proposés, choix d'un état à l'aide d'un visuel : on est aux environ de 155€. Leur retour est une offre de reprise divisé par 2 !!!
On m'informe que mon produit a quelques rayures / scratch et est légèrement endommagé. En regardant plus précisément leurs visuels d'aide, je constate que mon produit est en meilleur état que ce qu'ils proposent dans leur statut "bon état" pour 136€. Je les en informe et leur dis que je suis prêt accepter leur nouvelle offre mais pour ce montant et non le prix initial/2. Ils sont tellement commerçant qu'ils refusent en me disant (en gros) : c'est comme ça et pas autrement !
Ne revendez pas chez eux, n'achetez pas chez eux

1 / 5
- par le
stars ratings

pour une rétractation le service, à l'adresse mail indiquée, ne répond pas

1 / 5
- par le
stars ratings

Catastrophique... le 7 novembre 2017 reprise d’un iPhone 6s 16gb en très bon état à 50 euros au lieu de 270 euros ...sans aucune explication..!!?? Bon visiblement nous ne sommes pas sur la même longueur d’onde ... demande de retour..le 16 novembre 2017 . Le 17 au matin je reçois un numéro de suivi dhl qui correspond à un colis qui est tjs chez l’expéditeur confirmation de dhl .....j’appelle rebuy qui me dit c’est normal il faut attendre lundi 20 novembre 2017 nous avons un peu de retard.!!! Bon je prends mon mal en patience !!!!!

1 / 5
- par le
stars ratings

A fuir absolument !!!
Vous propose beaucoup plus cher que les autres sites de rachat en ligne pour vous attirer et au bout de 3 semaines on vous propose 0€ car soit disant plein de défaut alors que l'Iphone envoyé fonctionnait parfaitement. Je suis vraiment mécontente du soi disant service. j'ai déjà vendu plusieurs téléphones sur d'autres sites et c'est bien la première fois que je passe de 128€ à 0€.
Conclusion plus de 3 semaines de perdues et à savoir s'ils vont bien me renvoyer mon appareil comme je l'ai demandé ?

2 / 5
- par le
stars ratings

J'ai un avis très mitigé sur le service offert par Rebuy. Les conseillers au téléphone sont très sympas. Par contre, j'ai envoyé une Apple Watch dans un parfait état et qui a été dévalorisée de 20€ pour des supposées rayures. J'ai demandé une preuve de cela pour comparer avec les photos que j'avais faites avant envoi. Rebuy a refusé de me les fournir et me dit de leur faire confiance. Sinon, ils me renvoyaient ma montre sans problème. Quand je leur ai demandé l'assurance de recevoir ma montre et pas un autre, ils m'ont dit que je devais leur faire confiance. Je me suis senti pris en otage. Malgré un service commercial que je félicite, je ne recommande pas Rebuy pour la revente d'objets électroniques.

5 / 5
- par le
stars ratings

HTC One revendu sans problème, transfert de l'argent sur mon compte rapide.

Les clients ont apprécié ces boutiques
5 / 5
fred.two a évalué Top Achat le
stars ratings

je n'ai rien a redire sur ce site. la livraison est rapide, il y a plusiers choix dans les mode de livraison. l'emballage est soigné. le produit est tout a fait conforme. les prix sont correct et il y a des promotions intérressantes. je recommande ce site sans aucun problème.

5 / 5
wakeman a évalué Fnac le
stars ratings

pour une surprise c'est une bonne surprise !!! délaissant amazon et alapage le temps d'une commande je suis passé sur la fnac. la mise en page est formidable, le choix immense, les promos régulières, et surtout on peut payer avec les chèques et les cartes kadéos. un pur bonheur de boutique !!!! livraison et emballage parfait !!!!!

5 / 5
kiki65400 a évalué Conforama le
stars ratings

le produit reçu est conforme à la description. de plus, j'ai bénéficié d'une remise de 100€ par rapport au prix concurrents. le produit a été livré dans les temps. alors que demander de plus si ce n'est une livraison gratuite passée une certaine somme.
en effet, la livraison est toujours payante et est conséquente

5 / 5
geny a évalué Pimkie le
stars ratings

pimkie est un très bon site pour les vêtements et accessoires féminins. il y a beaucoup de choix, les prix y sont très corrects, il y souvent de bonnes promos. c'est jeune très mode bref très sympathique ! les délais de livraison sont bien respectés, j'ai souvent commandé et je n'ai jamais eu de problèmes.

5 / 5
lune5644 a évalué Pmu le
stars ratings

j'ai ouvert un compte sur le site pmu pour effectuer des paris sportifs et j'ai profité d'une offre de bienvenue de 25 euros offerts pour l'ouverture de mon compte. la navigation sur le site est facile et pour parier c'est très simple il suffit d'entrer ses données et en quelques secondes c'est enregistré. pour récupérer mes gains lorsque je gagne j'effectue des virements vers mon compte bancaire, là encore le processus est simple, il suffit de suivre les instructions du site.

5 / 5
ep87 a évalué Fnac le
stars ratings

j'ai apprécié la rapidité de traitement, les avis sur les produits, le grand nombre d'article, la diversité des produits disponible, j'ai apprécié le fonctionnement du site, les choix, la navigation, ... les colis sont bien emballés. les choix du mode de paiement sont clairs aussi, ...

5 / 5
ahes1985 a évalué JefChaussures le
stars ratings

pour toutes les femmes qui aiment les paires de chaussures à prix interessants ! un peu dans le style de sarenza mais moins connu, j'aime beaucoup ce site car je trouve des marques plus confidentielles ! j'achète toutes mes paires de chaussures de la marque jb martin sur ce site et je suis toujours autant surprise de la rapidité d'expédition et de la qualité du colis !
jamais déçue par ce site, je vous le conseille !

5 / 5
HL a évalué Photoweb le
stars ratings

Service clientèle au TOP !
Le transporteur (mondial relay) me "baladait sur une commande jamais arrivée, après avoir contacté directement photoweb il m'on refait gracieusement un tirage et la livraison via chronopost !
Bravo Photoweb
HL

5 / 5
celestine1 a évalué La Redoute le
stars ratings

le meilleur du genre car un choix épatant et des réductions toutes l'années très attractives[9][coeur]

5 / 5
nanabeille a évalué Autoescape le
stars ratings

je suis passée plusieurs fois par autoescape pour mes location de voiture et j'en suis très satisfaite. les prix sont pas cher (ils remboursent la différence si on trouve moins cher), les kilométrages illimités dans la plus part des pays, leur assurance franchise est très pratique et je n'ai jamais eu aucun problème pour récupérer les véhicules louer via autoescape.

5 / 5
frgr59 a évalué Ldlc le
stars ratings

très bon site de vente en ligne de produits high-tech. on retrouve sur ce site un large choix de produit informatique, image & son, téléphonie... ldlc propose des articles derniers cris de très grandes qualités. le site est très agréable à visiter grâce à la présentation ainsi qu'à la mise en images des différents articles disponible chez le marchand. un site incontournable dans le domaine de la haute technologie.

stars ratings

un choix de paiement important: paypal par exemple: de fréquentes réductions et un large éventail de produits. beaucoup de marques, de déco sympa et abordables: maintenant il y a des ventes privées très intéressantes ce qui donne encore plus d'attrait à ce site.

5 / 5
pokito a évalué Pimkie le
stars ratings

bonjour, j'ai commandé des vetements, des accesoires et des chaussures sur le site pimkie, on y retrouve les mêmes produits qu'en magasins, j'aime beaucoup car il y a beaucoup de choix en vetements, taille et couleur, en accesoires, sac a main, lingerie, bijoux, chaussures... les prix sont très raisonables et ce sont des articles a la mode. il y a très souvent des réductions très interessantes moins 30 et même moins 40 pourcents. on peut payer par carte bleu et on peux récuperer notre commande en magasin, c'est pratique et gratuit. sinon on peux se faire livrer a domicile ou en point relais. en plus par internet pour une premiere commande de 50 euros d'achat, on a 15 euros offert ça vaut vraiment le coup alors profitez en !!!

5 / 5
maluhav a évalué Zara le
stars ratings

bonjour
je recommande à tous, première commande passée mardi soir.
commande reçu vendredi ! par livreur à domicile. emballage super ! dans un carton. article super bien emballé, bien enveloppé à l'intérieur. bien plié.
article conforme à la description sur le site. la qualité très bonne et différence de prix achat sur le net et boutique.
je recommanderai sans hésitez !

5 / 5
angy31 a évalué Kiabi le
stars ratings

kiabi propose un très grand choix de produits à des prix très intéressants. les promotions régulières sont également très intéressantes et attirantes. une livraison rapide et à un tarif tout à fait correct(6€ à domicile, 0€ en relais). cependant malgré un colis réceptionné dans un état impeccable, kiabi doit s'attacher à améliorer la préparation de ceux-ci (vêtements froissées, mal pliés,..). site agréable et simple en navigation.


Donner son avis sur Rebuy
Votre avis a été envoyé. Il sera prochainement lu par nos modérateurs.

Les propos laissés sont de la seule responsabilité de leurs auteurs et doivent témoigner d'une véritable expérience d'achat argumentée. Tout avis diffamatoire, déplacé, contraire aux bonnes moeurs ou fictif ne sera pas publié



Note :

En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne rebuy.fr, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.

De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Rebuy et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.

Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.

Si vous souhaitez laisser un avis sur Rebuy, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.

Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Rebuy parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.

CeriseClub n'est pas le service client du site Rebuy. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.


Les avis sur Rebuy figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.

Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.

Dernière mise à jour le