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Avis des clients Rebuy

1 / 5
- par laurence le 05/10/2018
stars ratings

J'ai acheté un mobile Samsung S4 en juillet 2018 :
+ d'une semaine pour le recevoir
l'appareil était signalé bon état , mais est esthétiquement bien usé ( déçue)
après 1 mois, changement de batterie (offert par rebuy puisque achat très récent)
Après 2 mois : Probleme plus aucune des applications n'est utilisables, le téléphone se vide et d'éteint
Je le retourne, n'ayant à ma disposition qu'un mobile avec écran cassé donc difficile a utiliser sans acces à ma messagerie... en attendant , et pas d'autres solution proposé par Rebuy !!!!
Après environ 3 semaines d'attente, je reçois un mail qui indique que mon téléphone a été réparé et qu''il va m'être renvoyé.
Je demande par mail des précisions sur la réparation quand même ... Ma demande reste sans réponse !!!!
Depuis (une semaine) j'attends toujours mon téléphone.
Je viens d'appeler et après de longues minutes d'attente, j'ai eu une personne qui ne comprends même pas mon mécontentement et qui m'annonce que la réparation a été simplement une nouvelle fois un changement de batterie ( le 2° en deux mois) ???!
Voila, comme vous le comprendrez , pour moi ce sera le 1er et dernier achat chez Rebuy,

1 / 5
- par Soizic Tht le 26/04/2018
stars ratings

Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce site !
J'ai envoyé mon ancien iPhone à peine vieux de 6 mois dans un état quasi parfait. Je l'avais fait tester, la veille de l'envoi, par un technicien PROFESSIONNEL pour m'assurer du bon fonctionnement de mon appareil et de son état qui était quasi irréprochable ( il n'y avait qu'une micro rayure sur le coté droit de l'appareil ).
MAIS ! Après une attente interminable de 2 semaines, ReBuy m'informe que mon produit aurait un mauvais fonctionnement, qu'il aurait un soi-disant problème de rétro-éclairage et des fortes traces d'utilisation sur l'écran... Étrange étant donné que la vieille de l'envoie, il n'y avait rien de tout cela.
Ils ont donc décidé de me reprendre mon ancien portable à 171€, soit 100€ de moins que le prix de base proposé.
J'en conclus donc que cette entreprise trouve des problèmes là où il n'y en a pas. c'est inadmissible !
Maintenant, j'attends le retour de mon appareil en espérant de ne pas retrouver de rayures ou de problèmes alors qu'il n'en a jamais eu.

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