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Avis des clients sur la boutique Santé Discount

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 12 avis
12 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Santé Discount
Santé Discount obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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ça fait 15 jours que j'ai commandé, je n'ai rien reçu, j'ai envoyé plusieurs mails sans retour de leur part... et les contacter par téléphone est une vraie galère (je n'ai d'ailleurs toujours pas réussi...) bref j'avais fait une première commande tout avait été parfait, mais la deuxième ne me donne plus du tout envie de commander sur ce site.

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Bonjour, la livraison a été catastrophique. Le bouchon du gel douche s'est cassé. Le flacon de l'huile d'Argan s'est ouvert dans le colis. Tout avait coulé. Le carton livré était tout gras. Aucune protection n'a été apportée pour les produits que j'ai acheté. Malheureusement je ne commanderai plus sur ce site.

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Cela fait plus d'une semaine que j'ai passée commande et celle-ci est toujours en préparation. On ne nous dit rien. Il faut envoyer un mail pour qu'on nous informe qu'il faut encore attendre 10 jours.
Les premières réponses du service clients : changer l'adresse de livraison (quelle utilité ?) ou de nous rembourser.
Deuxième réponse du service clients : 5% de remise.
Vous croyez vraiment que vu le manque de sérieux de ce site je vais recommander chez eux ?

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Commande passée et validée le 02/02/17 et à ce jour, elle est toujours en préparation. Après deux appels, durant lesquels on m'informe que tous les produits sont prêts mais qu'ils ont du retard. Est-ce si dur de livrer ? Il a fallu que je demande un geste commercial, sinon on ne m'aurait rien proposé... J'ai eu une réduction de 5% sur une prochaine commande ? Sérieux ? Je m'étais fiée à divers avis, je n'ai pas eu de chance sur ce coup là, je ne suis pas sûre de recommander chez eux. Bref, j'attends toujours ma commande qui est prête mais ne semble pas trouver le livreur. Et bien sûr, ma carte bancaire a été débitée.

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délais d'expédition très long
ne répondent pas aux mails
difficile à joindre par téléphone
l'interlocutrice qui me dit que mon colis sera envoyé sûr le jour même et qui n'est expédié que le lendemain

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C'était ma première commande mais ce sera aussi la dernière. De quel droit me demande t-on une photocopie de mes papiers d'identité, d'un justificatif de domicile etc ? il est même possible que l'on me demande une photocopie d'une facture avec adresse de livraison on marche sur la tête. Il est hors de question que je fournisse ces documents, que vont-ils en faire ? j'ai donc annulé ma commande en espérant être remboursée rapidement...En plus de 10 ans de commandes sur internet c'est bien la première fois que j'ai ce problème donc inutile de dire que je suis totalement insatisfaite de ce site.

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Commande passée le 10/05/16, remis à la Poste le 13/05//16 (une conseillère m'a informée que le colis a été remis le 12/05, c'est faux : voir le suivi colis, le 13/05 : colis prêt à être remis à la Poste !!).
Les 48h ne sont pas respectés contrairement à ce qu'elle me dit...
De plus, le colis reste bloqué sur la Plateforme de la Poste, super !!!
Je suis donc déçue pour ma première commande. Je doute donc des autres commentaires...

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J'ai commandé plusieurs fois sur ce site, en cas de soucis le SAV répond aux questions, même le samedi ce qui est plutôt pratique vu mes horaires de travail !
J'avais commandé des produits Nuxe, ils sont authentiques et les prix sont attractifs :)
Expérience plutôt positive ! :)

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J'ai passé commande sur ce site de parapharmacie. Bien organisé, beaucoup de produit, livraison ok . Pour moi aucun problème, je recommande.

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Très bon site. Envoi dans les délais très rapide. Produits très bien à des prix très attractifs. J'ai même eu la surprise d'avoir une trousse en cadeau. J'ai contacté le service client pour leur faire part de ma satisfaction et j'ai eu une réponse dans les 30 minutes qui ont suivies. je recommande ce site à tout le monde.

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Merci pour le bon de réduction trouvé sur ce site. J'ai passé commande et je l'ai reçu avec des échantillons aucun souci, à recommander

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Ma commande était incomplète il manquait un produit à 9,50€, je n'ai pas eu de bon d'achat ni d'indication d'une rupture de stock de ce produit. Je me suis donc faite rouler de 9,50€. Je leur ai signalé par mail. Je suis à ce jour sans réponse de leur part.


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