Que pensez-vous de SFR ?
Avis des clients sur la boutique SFR
SFR obtient un taux de satisfaction client très bon avec une note globale de 4/5.
Pour vous, SFR est une boutique de confiance avec une très bonne expérience client.
les offres de la boutique sont diversifiées. il est possible d'obtenir divers bons de réduction. les produits sont de qualité, ce qui justifie parfois des tarifs élevés. on peut facilement trouver les accessoires d'origine d'appareils multimedia achetés chez sfr.
abonné adsl chez sfr je dois dire que je ne suis pas particulièrement satisfé.
tout d'abord, le site de sfr est une véritable horreur. il est très difficile de trouver des infos et aides dessus et le forum est tout simplement incompréhensible. la mise en place d'une nouvelle version du site il y a quelques temps s'est accompagnée de nombreux liens morts (corrigés aujourd'hui) qui rendaient difficile l'accès à son compte.
sfr ne propose par ailleurs aucune offre à ses abonnées et bien pire leur fait payer des frais supplémentaires pour faire évoluer leur offre.
je viens de changer de portable pour un nouveau smartphone et après avoir naviguer sur divers site de telephonies mobiles c'est celui de sfr qui m'as convaincu et ou j'ai acheter le mobile de mes rêves, reçu rapidement et dans un emballage superbe, avec toute les informations a savoir par email, je suis ravi
sur le site sfr, j'ai commandé deux cartes prépayées et je dois avouer que j'ai eu du mal à trouver ce que je souhaitais acheter. j'ai trouvé que la navigation sur le site était compliquée et j'ai eu des difficultés pour passer ma commande. cependant, j'ai receptionné ma commande rapidement et dans un emballage solide.
nous avons toujours été chez eux avec mon mari et maintenant il y a mon fils en plus. je trouve qu'ils ont un large choix de mobiles et d'offres de forfait intéressantes pour toute la famille. nous avons opté pour une offre multipack qui nous donne droit a une réduction sur le paiement de tous les forfaits de mobiles que nous avons.
le site sfr permet de connaitre les différentes offres et les différents tarifs pour pouvoir souscrire à des offres de téléphonie mobile ou d'internet. mais cela ne s'arrête pas qu'à cela car grâce à l'espace client les abonnés on également accès a leurs boites mails mais aussi aux détails de leurs factures... c'est donc un site très pratique pour tout abonné de l'opérateur.
la boutique sfr est très pratique lorsque que l'on veut un nouveau forfait ou un nouveau mobile, en passant par le site on évite de perdre du temps dans les boutiques. le descriptif des mobiles est complet et il faut que très peu de temps pour prendre un abonnement. j'apprécie aussi énormément le fait que les délais de livraisons soient respectés et que les frais de port soient gratuits si l'on choisit le relais colis ou la boutique sfr.
le jour où je suis passée de orange chez sfr j'ai fait une commande sur leur site !
c'était avant que je ne connaisse le club cerise donc je n'ai pas bénéficié du cashback mais pensez y pour ceux qui feront des achats à l'avenir !
en tout cas, bon site, livraison plutôt rapide j'ai été surprise !
je commande régulièrement mes téléphones mobiles sur le site internet de sfr et je n'ai jamais été déçue... je profite de mes points fidélité, je peux le faire à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit et maximum 72h après la commande, mon portable est dans mon relais colis.
les colis sont toujours impeccables et ça m'évite la cohue de la boutique sfr à côté de chez moi qui est toujours blindée
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne sfr.fr, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site SFR et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur SFR, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur SFR parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site SFR. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur SFR figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
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