Que pensez-vous de Universal Pen ?

Avis des clients sur la boutique Universal Pen

avis des clients
Note : 1 / 5 pour 7 avis
7 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Universal Pen
Universal Pen obtient un taux de satisfaction client très insuffisant avec une note globale de 1/5.
Il est possible que certains clients aient joué de malchance. Toutefois, il convient de se faire sa propre opinion tout en étant informé.
Astuce pour économiser !

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Nous sommes toujours en attente de la livraison de nos coffret "Manhattan", depuis fin décembre 2017. Nous avons payé et Universal Pen et le livreur se rejette la faute.

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Commander au mois d'octobre pour offrir en cadeau à mes clients à Noël. Livraison prévue en février !!!!!!!
Belle réactivité ...............

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Ayant passé ma commande depuis 3 semaines et ne recevant rien, je les appelle ; ma commande n'est même pas saisie .... On me propose de la passer par téléphone, on me passe un Monsieur limite agréable ; après avoir passé de longues minutes pour repasser cette commande, on m'annonce à nouveau un délai de 3 semaines ; mon responsable me fait comprendre qu'on ne peut pas attendre plus longtemps et que du coup, il vaut mieux abandonner et là, mon interlocuteur me "'claque" : je n'ai pas de temps à perdre, au revoir, et il raccroche ... J'en suis encore bouche bée .. A FUIR !!!!!

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Les modalités de commande de cette société ne respectent pas la législation notamment l'indication du délai de rétractation de 14 jrs. Pas d'écoute et très désagréable au téléphone. Pas d'enquête de satisfaction. Produit livré en point relais et non au domicile. Faire attention aux multiples crypto-sites utilisés qui amènent à confusion.

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Commande passée le 30/08 : pas de livraison ce jour, le 10/10
Alors que j'ai appelé il y a 3 semaines. On m'avait dit à l'époque que la fabrication était plus longue mais que j'aurai ma livraison dans une semaine. Hier matin j'apprends qu'ils ne font plus ce produit. J'ai 5 personnes différentes en une matinée. Elles me promettent toutes que je vais être rappelé. Ce matin toujours aucune nouvelle ! Je rappelle. J'ai de nouveau une autre personne au téléphone puis une septième.
Au bout de longues minutes d'attente on me propose soit le remboursement soit un autre produit mais sans garanti de la livraison en temps et en heure. Je m'énerve un peu et je promets une mauvaise pub. Je me fais engueuler et la personne me dit qu'il aurait pu être malhonnête (sic !) en me promettant de respecter le délai. Aurait-il fallu que je le remercie d'être honnête ????

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Pas de livraison depuis également plus de 6 semaines alors que la commande à été payée. Un gros manque de professionnalisme ! Impossible de joindre un service client sur un numéro gratuit.

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Pas de livraison au bout de six semaines alors que l'on annonce trois semaines. Le service client est désagréable et qui ne répond pas à la demande lorsque l'on envoie plusieurs mails pour avoir une réponse sur la livraison à venir. ils vous envoient un mail ne disant qu'il ne faut pas les harceler.

Les clients ont apprécié ces boutiques
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site parfait, j'ai pu trouver les articles que j'avais du mal a trouver ailleurs et en plus en promo. je ne mets pas 10 sur 10 simplement parce que les articles sur le site sont souvent un peu plus cher que sur d'autre sites marchands. par contre tout le reste est plus que parfait: variété, choix et infos produits, mention du fabricant, navigation sur le site, transport et emballage, suivi de commande par mail et expédition, etc....

5 / 5
poucinette a évalué Accorhotels le
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réservation raide et assez aisé. on voit tout de suite la disponibilité des chambres et surtout les tarifs appliqués. j'ai réservé longtemps à l'avance et j'ai donc eu une réduction supplémentaire ! le site accorhotel regroupe pas mal d'enseigne d'hôtel, on peut donc choisir déjà nos préférences puis réserver sur le site choisis plutôt que d'avoir tous les prix de toute la chaine.

5 / 5
jerrry67 a évalué Ebay le
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ce ci est un site d'enchere par les particuliers ou professionels ou l'on peut faire de tres bonnes affaires !les prix de depart sont à 1€ ! et vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin ! la qualité de la livraison dependra du vendeur chez qui vous achetez mais en general elles sont tres bonnes car suivi par ebay ! tres bon site je recommande !

5 / 5
ievy a évalué MonAlbumPhoto le
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je viens à l'instant de recevoir ma première commande. j'avais choisi un mini livre et déjà l'emballage est très soigné, ensuite en découvrant le livre je suis plus que satisfaite !!! il est à la hauteur de mes attentes !!! les photos sont de très bonnes qualités !! c'est un site que je recommande vraiment, n'hésitez pas !!!

5 / 5
oldine a évalué Yves Rocher le
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j'ai commandé chez yves rocher à plusieurs reprises, profitant ainsi de leur promotions plus que satisfaisantes pour le client. j'ai ainsi pu acheter des lots de bain douche, de quoi ravir toute la famille, les parfums proposés pour les bains douches sont très surprenant et j'aime beaucoup leurs odeurs, sans oublier qu'ils sont parfait pour les jeunes peaux comme pour les jeunes enfants. je n'ai jamais eu un seul souci avec leurs produits et j'ai pourtant une peau très fragile. pour un montant modique, on peut souvent avoir les frais de port gratuit, ce qui n'est pas négligeable à notre époque. en plus, on peut faire son choix tranquillement à la maison. je dois rajouter que j'ai visité il y a quelques années le site yves rocher et j'ai été très impresionné par leur entreprise, le cadre étant aussi très beau et qui plus est situé en bretagne, une magnifique région. voilà, moi je recommande les produits yves rocher, gage de savoir faire français. bon, en plus, il y a toujours un petit cadeau pour contenter tout le monde.

5 / 5
bobchuck a évalué RueDuCommerce le
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vraiment super ce site, j'ai commandé deux fois (appareil photo numérique et écran d'ordinateur lcd). aucun problème, paiement sécurisé avec vérification des informations. livraison en relais colis gratuite des 100 € d'achat. les prix sont souvent les moins chers.

5 / 5
lune5644 a évalué Darty le
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je souhaitais acheté une machine à café à dosettes et après quelques recherches sur internet, j'ai décidé d'acheter ma machine sur le site darty. j'ai pu passer ma commande très facilement et dès le lendemain je suis allée récupérer mon article dans mon magasin darty au service livraison. pour moi, rapidité et efficacité sont les caractéristiques de cette enseigne. je recommanderai surement sur ce site à l'avenir.

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Nous sommes vraiment ravis d’Atlas For Men. La marchandise est satisfaisante. J'ai profité de bons tarifs. Les délais de livraison sont conformes. Que demander de plus ?

5 / 5
ievy a évalué Darty le
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boutique possèdant un très large choix de produits. la qualité est au rendez vous. la livraison est gratuite sur certains produits et on peut aussi bénéficier de l'installation gratuite pour les téléviseurs par exemple. c'est un site sérieux qui assure un bon sav.
je recommande ce site.

5 / 5
mical42 a évalué Delamaison.fr le
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seuls les codes de réduction de ceriseclub fonctionnent (on trouve sur internet des codes de bienvenue mais ceci sont périmés)
j'ai acheté des appliques de salle de bains sur ce site car les prix de ce site sont très intéressants.
le fait d'un bon casback est aussi intéressant.
a noter aussi qu'on peut se faire livrer dans des boutiques près de son domicile, ce qui est pratique quand on est souvent absent.

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La boutique propose de belles chemises et a un service rapide et à l'écoute. Je recommande

5 / 5
ethan51 a évalué Voyages SNCF le
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Rien à redire sur un service impeccable. J'ai profité d'un aller-retour pour Paris à 20€! Il y en a régulièrement.. vers un peu toutes les villes d'ailleurs, pas que vers Paris. Après avoir payé en ligne, j'ai choisi de recevoir les billets chez moi sans frais de port, c'était fait un 3 jours! Je suis vraiment satisfait!

5 / 5
yuccastel a évalué Becquet le
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j'ai commandé et je recommanderai chez becquet , il y a un choix très important d'articles et pour toutes les bourses
j'aime beaucoup la qualité de leurs articles excellente
ils sont francs , un produit dont la disponibilité n'est pas immédiate , ils vous mettent disponible x date et c'est respecté
plusieurs modes de paiement sont proposés ce qui est bien
leur réduction pour la plupart du temps s'applique même sur les promotions en cours

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Acheté une tronçonneuse hyundai. Très satisfait du produit, livraison rapide. Cependant, tombée en panne moins d'un an après l'achat. J'ai eu peur du sav qui me serait fourni et pourtant !!! Prise en charge rapide par buzionweb de ma demande, j'ouvre le dossier swap et là, un réparateur pas loin de chez moi ce charge de la réparation, tout ça sous une dizaine de jours. J'avais peur de la qualité du SAV en achetant sur internet et ben je suis 100% satisfait du coup.

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ce site est génial pour l'achat de vêtements en ligne.les prix sont très abordable et correspondent très souvent à la valeur du produit en magasin. de plus le choix d'articles est vraiment très important donc tout le monde y trouve son compte.le choix de payement est aussi très avantageux.


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CeriseClub n'est pas le service client du site Universal Pen. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.


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