Que pensez-vous de Universal Pen ?

Avis des clients sur la boutique Universal Pen

avis des clients
Note : 1 / 5 pour 7 avis
7 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Universal Pen
Universal Pen obtient un taux de satisfaction client très insuffisant avec une note globale de 1/5.
Il est possible que certains clients aient joué de malchance. Toutefois, il convient de se faire sa propre opinion tout en étant informé.
Astuce pour économiser !

>> 5 codes promo et réductions disponibles pour Universal Pen pour vos achats en ligne

1 / 5
- par le
stars ratings

Nous sommes toujours en attente de la livraison de nos coffret "Manhattan", depuis fin décembre 2017. Nous avons payé et Universal Pen et le livreur se rejette la faute.

1 / 5
- par le
stars ratings

Commander au mois d'octobre pour offrir en cadeau à mes clients à Noël. Livraison prévue en février !!!!!!!
Belle réactivité ...............

1 / 5
- par le
stars ratings

Ayant passé ma commande depuis 3 semaines et ne recevant rien, je les appelle ; ma commande n'est même pas saisie .... On me propose de la passer par téléphone, on me passe un Monsieur limite agréable ; après avoir passé de longues minutes pour repasser cette commande, on m'annonce à nouveau un délai de 3 semaines ; mon responsable me fait comprendre qu'on ne peut pas attendre plus longtemps et que du coup, il vaut mieux abandonner et là, mon interlocuteur me "'claque" : je n'ai pas de temps à perdre, au revoir, et il raccroche ... J'en suis encore bouche bée .. A FUIR !!!!!

1 / 5
- par le
stars ratings

Les modalités de commande de cette société ne respectent pas la législation notamment l'indication du délai de rétractation de 14 jrs. Pas d'écoute et très désagréable au téléphone. Pas d'enquête de satisfaction. Produit livré en point relais et non au domicile. Faire attention aux multiples crypto-sites utilisés qui amènent à confusion.

1 / 5
- par le
stars ratings

Commande passée le 30/08 : pas de livraison ce jour, le 10/10
Alors que j'ai appelé il y a 3 semaines. On m'avait dit à l'époque que la fabrication était plus longue mais que j'aurai ma livraison dans une semaine. Hier matin j'apprends qu'ils ne font plus ce produit. J'ai 5 personnes différentes en une matinée. Elles me promettent toutes que je vais être rappelé. Ce matin toujours aucune nouvelle ! Je rappelle. J'ai de nouveau une autre personne au téléphone puis une septième.
Au bout de longues minutes d'attente on me propose soit le remboursement soit un autre produit mais sans garanti de la livraison en temps et en heure. Je m'énerve un peu et je promets une mauvaise pub. Je me fais engueuler et la personne me dit qu'il aurait pu être malhonnête (sic !) en me promettant de respecter le délai. Aurait-il fallu que je le remercie d'être honnête ????

1 / 5
- par le
stars ratings

Pas de livraison depuis également plus de 6 semaines alors que la commande à été payée. Un gros manque de professionnalisme ! Impossible de joindre un service client sur un numéro gratuit.

1 / 5
- par le
stars ratings

Pas de livraison au bout de six semaines alors que l'on annonce trois semaines. Le service client est désagréable et qui ne répond pas à la demande lorsque l'on envoie plusieurs mails pour avoir une réponse sur la livraison à venir. ils vous envoient un mail ne disant qu'il ne faut pas les harceler.

Les clients ont apprécié ces boutiques
5 / 5
xaphie a évalué Bouquet Nantais le
stars ratings

j'ai eu l'occasion de commander un bouquet pour une livraison à 700km de chez moi. bonne expérience du site pour ce qui est de la facilité de passer la commande et le paiement. la livraison à été très matinale pour le jour j de l'anniversaire du destinataire. bouquet correspondant bien à notre choix.
un site que je retiens pour un autre envoi de ce genre si l'occasion se représente.

5 / 5
mlgr85 a évalué Becquet le
stars ratings

site très agréable à utiliser avec toujours de nombreuses promotions. cependant, je note que la qualité des produits diminue. je viens d'acheter 2 parures de draps, qui sont archi-fins. un peu déçue au final, même si cela n'a rien à voir avec la note que je mets au site. d'ailleurs, pourquoi pas un avis sur les produits ?

5 / 5
elow91 a évalué Brandalley le
stars ratings

très bon site qui propose de nombreux produits de tout genre, personnellement j'y trouve mon bonheur en matière de vêtements pour femmes puisqu'il y a tous les jours des ventes privées et des prix assez compétitifs de proposés. les commandes arrivent rapidement, en 3 - 4 jours maximum et le site propose des codes de réduction, ce qui fait qu'au final, on peut faire des économies assez importantes. je suis très satisfaite de mon expérience sur ce site.

stars ratings

a chaque fois que j'ai commandé des produits de beauté sur le site dr pierre ricaud j'ai toujours été satisfaite. en effet, le site est simple d'utilisation et les produits y sont très bien décrits. en ce qui concerne la livraison, je dois dire que toute est parfait, les emballages sont solides et les produits meme les plus fragiles arrivent toujours intactes.

5 / 5
miki a évalué Ubaldi le
stars ratings

site proposant des produits hightechs à des prix très intéressants (30 à 40 % moins chers) comparés aux magasins traditionnels. il y a beaucoup de choix. les produits sont livrés sans retard et sans problèmes et c'est gratuit. les garanties sont les mêmes qu'en magasin.

5 / 5
frgr59 a évalué But le
stars ratings

le site marchand "but" est très complet car il est dispose d'une grande diversité de produits dans différents domaines comme le mobilier de maison, la décorations, la literie, la cuisine, l'électroménager, tv-son... le site est clair et fonctionnel grâce à son moteur de recherche très efficace. c'est un site qu'il faut surveiller pour y faire de bonnes affaires car régulièrement l'enseigne y propose des offres promotionnelles très intéressantes appelées "instant promo" ou l'on peut réaliser de très belles économies.

5 / 5
steveng a évalué Amazon le
stars ratings

selon moi une des références des site d'e-commerce. il propose un choix de produits impressionnant dans toutes les catégories en passant du neuf à l'occasion. les livraisons sont très rapides et les emballages sont impeccables.
il s'avère très utile pour tous ce qui est de l'achat de livre ou dvd pas toujours facile à trouver. je n'ai jamais eu de problème et donc jamais eu besoin de me servir de l'assistance mail ou la hotline, d'où l'absence de note.

5 / 5
bandit08 a évalué Nocibé le
stars ratings

le choix des produits est important, on est parfois rediriger vers le site principal du produit, exemple pour lancome.
la livraison est effectué rapidement et le colis était en parfait état.
je soulignerai un point négatif,le choix des échantillons n'est pas respecté. j'ai reçu des échantillons de parfum alors que je souhaitais des échantillons de soins pour peau de moins de 30 ans.

5 / 5
rustimous a évalué Cultura le
stars ratings

Un très bon site de produits artistiques et culturels : les frais de port sont peu élevés, ça me coûte moins cher que d'aller au magasin dans la zone industrielle de la ville voisine !
Cela manque un peu de description pour certains produits mais il y a du choix. J'ai acheté de la peinture sur verre : il a fallu que j'aille sur le site du fabricant, tant les indications de cultura étaient trop vagues...[10]

5 / 5
siger a évalué 2xMoinsCher le
stars ratings

De très bonnes affaires à faire mais attention chez qui on achète! Voir les évaluations des vendeurs particulier ou pro!Je viens encore de faire de superbe affaires sur ce site qui est sûr car le vendeur n'est payé que quand l'acheteur confirme qu'il à reçu l'objet et qu'il est conforme!

stars ratings

site de vente par correspondance de vêtements pour enfants on l'on retrouve un grand choix de vêtements de très belles qualités. un site très colorés très agréable à visiter qui plaira autant aux parents qu'aux enfants. un site indispensable pour les gens qui n'ont pas la chance d'avoir une enseigne du pareil au même à proximité de leur domicile.

stars ratings

une partie du site de la redoute qui me plait beaucoup car je trouve toujours des petits prix et les vêtements me plaisent ! on trouve toujours des vêtements de marque à des prix plus bas et en plus on est sûre du site car il fait partie de la redoute. la commande est facile, je peux utiliser ma carte kadeos pour payer et je me fais livrer en point relais car c'est tout près de chez moi ! j'ai toujours été livrée très rapidement !

5 / 5
frgr59 a évalué Monin le
stars ratings

le site internet de vente en ligne de la marque monin est une véritable mine d'or! on y trouve un immense choix de sirops aux parfums introuvable ailleurs, on est donc certain de trouver son bonheur la dedans. de plus le site propose une rubrique "le livre de recettes" ou l'on retrouve un nombre incalculable de cocktails en tout genre avec ou sans alcool. en somme c'est un très bon site a consommer sans modération.

5 / 5
isis90 a évalué Vertbaudet le
stars ratings

j'aime beaucoup ce site car les produits sont de bonne qualité - il y a toute une gamme de prix pour tous les budgets et les promos de fin de saison permettent d'acheter les articles plus chers (réductions jusqu'à 70%!). mes commandes sont toujours arrivées intactes et sans problème.

stars ratings

j'ai acheté une cocotte clipso control plus et plus récemment un petit livre sur les puits canadiens et dans les deux cas j'ai été très satisfaite de l'achat.
pour la cocotte, je l'ai commandée en bénéficiant d'une réduction cerise pour les nouveaux acheteurs... déjà que les prix priceminister sont intéressants mais avec la réduction encore plus. l'article m'a été livré à j+3, conforme à la description et très bien emballé (pour info payé 121€ port compris au lieu de 175€ dans le commerce). idem pour le livre payé 5€ au lieu de 8,55€ et reçu à j+2. maintenant, je passe toujours par priceminister avant d'aller voir les autres webmarchand. seul hic, pour les gros objets, les frais de port sont un peu élevés


Donner son avis sur Universal Pen
Votre avis a été envoyé. Il sera prochainement lu par nos modérateurs.

Les propos laissés sont de la seule responsabilité de leurs auteurs et doivent témoigner d'une véritable expérience d'achat argumentée. Tout avis diffamatoire, déplacé, contraire aux bonnes moeurs ou fictif ne sera pas publié



Note :

En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne penseurope.com, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.

De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Universal Pen et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.

Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.

Si vous souhaitez laisser un avis sur Universal Pen, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.

Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Universal Pen parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.

CeriseClub n'est pas le service client du site Universal Pen. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.


Les avis sur Universal Pen figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.

Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.

Dernière mise à jour le