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Autoescape

Avis des clients pour Autoescape

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Note moyenne : 3 / 5 pour 3 avis

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6 offres en cours de validité pour Autoescape le 25/11/2017

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Terminée depuis le 31/01/2015 | Utilisé 1849 fois

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Terminée depuis le 29/06/2014 | Utilisé 2245 fois

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Terminée depuis le 31/05/2017 | Utilisé 182 fois

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Une remise de 7% vous est accordée pour toute réservation de minimum 50€ avec l'achat de l'option "Franchise Remboursable" (remboursement franchise standard ou premium), pour des locations effectuées avant le 31 décembre 2017

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Terminée depuis le 21/05/2017 | Utilisé 203 fois

En savoir plus sur Autoescape

Le marché de la location de voitures

clef-autoescape


Fini les packaging pré-définis où du transport aux activités en passant par l'hôtel, tout est pensé par les agences de voyages. Aujourd'hui les voyageurs veulent définir eux même leur séjour et cherchent une offre personnalisée à leurs attentes. Pour être libre de suivre leur propres envies, ils sont de plus en plus nombreux à se tourner vers la location de voitures. Ce marché existe depuis près d'un siècle, mais il est utilisé pour les loisirs que depuis quelques années.

C'est le développement de l'économie de partage et des sites internet qui a simplifié ces réservations et relancé la croissance du marché de la location de voitures. Aujourd'hui on recense pas moins de 1400 entreprises spécialisées dans ce domaine. Plutôt que d'acquérir sa propre flotte de véhicules, Carine Coupat et son mari Roland Coupat ont eu l'idée ingénieuse en 1999 de créer Auto-escape, un courtier en location de voitures. Cela signifie que l'entreprise d'origine Américaine ne dispose d'aucune flotte de véhicules propre et construit son activité uniquement sur le service clients. 

Un service clé en main

Ne possédant pas ses propres véhicules, Auto-escape fait l'intermédiaire entre les clients et de nombreux partenaires spécialisés dans la location de voitures : Alamo, Europcar, Avis, Hertz, Enterprise, Budget, Dollar, Firefly, Thrifty... Auprès de loueurs internationaux, la société négocie les meilleurs tarifs et développe des offres simples pour faciliter la recherche de ses clients pour leur proposer un service de location de voitures clés en main.

Chaque réservation comprend non seulement le montant de la location mais aussi : l'assurance, le kilométrage illimité et la TVA. De plus en cas d'annulation, y compris de dernière minute, aucun frais n'est retenu. 

Enfin, l'offre Auto-escape est large grâce à une gamme complète de voitures (berlines, décapotables, 4x4, citadines, SUV, monospace etc.), à son offre unique de location de camping-car, ainsi que des produits et accessoires complémentaires (exemple : équipements neige, siège-auto, porte-vélos). On peut par ailleurs retrouver 125 destinations via pas moins de 9000 points de location.

Le service clients accompagne, conseille et oriente

Depuis toujours, que ce soit les créateurs ou l'actuel Président Directeur Général ont toujours placé la relation client au centre de leurs préoccupations. Depuis la recherche d'information jusqu'à la restitution du véhicule, les clients sont étroitement accompagnés par l'équipe Auto-escape, y compris pendant la location. En effet, en cas d'imprévu avec le partenaire retenu, les clients peuvent à tout moment contacter Auto-escape pour résoudre leur problème à distance et ainsi pouvoir profiter tranquillement de leurs vacances. Pour la réservation et le service après-vente la société met à disposition ce numéro de téléphone : 0820 150 300 et pour toute autre demande, un autre numéro de téléphone a été créé : 08 99 87 65 00.

Toujours dans le but d'entretenir une relation de haute qualité, le site www.autoescape.com est très simple d'utilisation et dispose d'une rubrique intitulée L'Observatoire des carburants. Cette page a un objectif de transparence et permet aux internautes de savoir exactement avant leur départ, et même avant leur réservation le prix des carburants dans le pays ciblé.

Autre outil intéressant : le guide de la Conduite. Ce livret de 188 pages et vendu 15€ sur le site d'Auto-escape, détaille clairement les habitudes et les règlements liés au code de la route. Pratique pour éviter les petits désagréments liés à une méconnaissance de la région. 

route-autoescape

Les conditions de location

Evidemment, pour pouvoir louer un véhicule, il faut être détenteur du permis de conduire. Aussi, selon le pays et le type de véhicule, l'âge minimum requis varie. Parfois, les conducteurs ayant entre 18 et 25 ans sont soumis à des frais supplémentaires "jeunes conducteurs".

Par ailleurs, les clés d'un véhicule réservé lui sont remises si et seulement si le client est en capacité de présenter l'ensemble des justificatifs suivants :

  • le "voucher" ou bon de location émis par Autoescape
  • le permis de conduire dans sa version originale : parfois une durée minimale de détention de ce dernier est exigée par le loueur (souvent 1 an), et dans certains pays le permis de conduire international est nécessaire, en plus du permis national (exemple : l'Australie et la Nouvelle-Zélande).
  • une pièce d'identité en cours de validité
  • un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois)
  • une carte de crédit internationale au même nom et prénom ceux du conducteur principal

Enfin, une caution est à fournir au loueur pendant toute la durée de la location. Dans ce cas, seules les cartes de crédit internationales sont valables.

Possibilité de payer en 3X sans frais

Pour réserver un véhicule sur www.autoescape.com, nous devons transmettre les informations suivantes :

  • les lieux de départ et de restitution du véhicule (pays, ville, point de location)
  • la date et l'heure du début et de fin de la location
  • s'il s'agit d'une prise en charge aéroport : le numéro de vol
  • le type de véhicule sélectionné
  • le Nom, le Prénom et l'âge du conducteur principal

Une fois que toutes ces informations ont été renseignées, il n'y a plus qu'à procéder au paiement. Ce paiement peut uniquement être effectué par carte bancaire, soit par téléphone soit directement sur le site. Il peut être versé au comptant, mais aussi en 3X sans frais, pour toute réservation faite 2 mois à l'avance et pour un montant supérieur à 150€.

Préparer son voyage grâce au blog

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Auto Escape met à disposition de ses clients un blog sur lequel il diffuse des informations de voyages. A travers les catégories News, Auto-Tip, Nouvelles Technologies, Week-end et Road Trip, le Road-Blog aide chaque voyageur à anticiper certaines précautions à prendre avant de partir en voyage. En plus de conseils liés à la location, on retrouve une série d'articles aux sujets divers et variés. En voici quelques exemples : Le matelas gonflable pour banquette de voiture, Le casque airbag pour cycliste, Vacances d'hiver : les précautions à prendre, Les meilleurs circuits pour un stage de pilotage, 7 bonnes raisons de visiter la Corse...

Pour consulter d'autres informations en lien direct avec les services Auto-escape, ses bons plans et découvrir l'actualité de la société on a la possibilité de s'inscrire à la newsletter ou la suivre sur Google Plus. 

Les astuces Ceriseclub pour ne pas trop dépenser

Entreprise de service qui négocie déjà les prix au maximum, Auto-escape n'a pas beaucoup de marge de manoeuvre pour baisser ses prix. C'est pourquoi il est assez rare que le courtier en location de voiture propose des offres, des bons plans et des codes promo. Toutefois, il existe régulièrement des offres pour des destinations précises ou encore des réductions sur certaines destinations, valables pour des durées limitées. Pour faire une bonne affaire il faut donc être réactif et guetter les bons plans.

Par exemple, pour en profiter, il suffit de consulter la page spécialement dédiée à Auto-escape, sur www.ceriseclub.com, et de cliquer sur l'offre qui vous intéresse le plus. Grâce à cette manoeuvre le site internet d'Auto-escape s'ouvre sur un nouvel onglet, et on a plus qu'à profiter du bon plan.

Comment utiliser un code promo pour Autoescape ?

Avant de valider votre commande sur le site Autoescape, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code promo Autoescape valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Autoescape
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Autoescape, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Autoescape peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Autoescape de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Autoescape

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Par exemple, la livraison peut être offerte pour toute commande de 49€ minimum. Vérifiez alors le montant de votre panier pour pouvoir en bénéficier.

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Avis des clients Autoescape

4 / 5
- par Mtalis le 21/10/2017
stars ratings

Réservation de ma voiture assez simple au final, malgré des problèmes de navigation sur le site. Les tarifs proposés sont corrects, surtout si on utilise les offres proposées. A voir quand j'irai chercher la voiture

1 / 5
- par Christian le 26/02/2014
stars ratings

Plus jamais ! Je me suis fait débité 2 fois et en plus une fois arrivé à l'agence le véhicule n'était pas réservé

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