Ldlc

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Code promo Ldlc

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Terminée depuis le 01/09/2018 | Utilisé 18 fois

En savoir plus sur Ldlc

L'informatique en ligne depuis plus de 20 ans

C'est à Lyon en 1996 que Laurent de la Clergerie lance son site internet d'achat et de vente de matériel informatique et électronique. Diplômé de sciences économiques et ingénieur en électronique, ce passionné d'informatique croyait en l'avenir du e-commerce et souhaitait mettre ses compétences à profit, d'où la naissance de LDLC.com.

Fils aîné de la famille de la Clergerie, il a immédiatement pu compter sur le soutient de ses proches et particulièrement sur celui de sa soeur et de son frère qui l'ont rejoint en tant que Directrice Administrative et Directeur Général. LDLC est donc une histoire de famille qui dure depuis plus de 20 ans.

Plus qu'un site de vente en ligne, LDLC.com est devenu un Groupe intégrant pas moins de 7 sites marchands autour d'une dizaine de marques. C'est l'idée de créer des franchises et des magasins physiques offrant un service de qualité qui a propulsé l'entreprise au rang n°1 français de l'informatique en ligne.


20ans-ldlc

L'école LDLC

Toujours persuadé que le e-commerce et les métiers du digital sont l'avenir de notre économie, le Groupe LDLC est allé bien plus loin que son métier d'origine. Il a récemment créé sa propre école de formation numérique au diplôme Bac+3, accessible après obtention du Baccalauréat. Cette formation est professionnalisante et se base à la fois sur des enseignements et sur de nombreux stages, projets et séminaires.

La première année cette formation donne des bases solides à ses étudiants, pour leur permettre d'acquérir une bonne culture digitale. La deuxième année la formation cherche à approfondir ces connaissances pour qu'ils acquièrent un certain savoir et pour qu'ils puissent trouver leur voie. Enfin au cours de la troisième année les étudiants mettent à profit leur culture de l'innovation et valorisent leur savoir. 

Voici quelques débouchés possibles : Gestionnaires des marques, Chargés de référencement web (SEO/SEM), Analystes des données clients, Chefs de projet 3D, Reponsables Web en maîtrise d'ouvrage (AMOA)...

Catalogue produits du site LDLC

Revenons désormais au site www.ldlc.com. Sur ce dernier nous retrouvons des milliers de références en lien avec le matériel informatique et ses dérivés. Sans pour autant citer tous les produits que l'on peut trouver, voici une cartographie des catégories proposées :

  • Informatique : PC portable, souris, carte mère, tablette, accessoires, serveur NAS...
  • Image & son : casque, enceinte, vidéoprojecteur, home cinéma, radio, appareil photo, amplificateur Hifi etc.
  • Téléphonie & GPS : Mobile & smartphone, accessoires téléphone, batterie, câbles & adaptateurs, GPS, montre & bracelets connectés...
  • Jeux & consoles : accessoires Playstation/Xbox/Nintendo, Joypad, Joystick, Volant, Jeux vidéos etc.
  • Consommables : cartouches d'encres, Toner imprimante, stylo & feutre, cahier, fournitures, pile etc.
  • Connectique : USB, HDMI, RJ45, DVI, câble fibre optique, multiprise, parafoudre...
  • Logiciels : antivirus, comptabilité, contrôle parental, Windows, reconnaissance vocale, présentation, graphisme & photo...

Elu service client de l'année en 2015, 2016 et 2017

service-client-annee-2017-ldlc

Trois années de suite, LDLC a été élu service client de l'année dans la catégorie vente à distance de produits techniques avec la note de 18,56/20. Cette note a été calculée d'après 225 contacts et 10 semaines de tests. Plus qu'une promesse, l'entreprise place la proximité avec ses clients au coeur de ses valeurs depuis 1996. En plus de ses conseils en magasin, les clients peuvent joindre le service client au 04 27 46 60 00.

La première force du service client réside dans la disponibilité et l'accessibilité. En effet le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 13h puis de 14h à 17h, il répond en moins de 5 sonneries (pour 99% des demandes), résoud nos problèmes dès le premier appel dans 85% des cas, et donne une réponse à l'ensemble des mails qu'il reçoit (100%). Ses autres forces sont l'expertise technique, grâce à une équipe composée de profesionnels du high-tech, et la personnalisation en partant du principe que chaque client est unique et en proposant une solution adaptée à chaque besoin.

Les 8 modes de paiements possibles

Le Groupe LDLC ne propose pas moins de 8 modes de paiements différents, afin que chaque client soit libre de régler sa commande comme il le souhaite. Evidemment ils peuvent choisir de régler par carte bancaire (MasterCard, Visa, Carte Bleue) et de façon sécurisée grâce à la technologie de cryptage SSL, ou par Paypal. Avec les carte MasterCard et Visa ils peuvent aussi payer en 3 fois si le montant de la commande est compris entre 100€ et 3000€ TTC et dans le cas d'une livraison à domicile ou en point relais. Ce type de transaction est cependant soumis à des frais de dossier à hauteur de 1,5% du prix total TTC de l'achat.

Quatrièmement, LDLC accepte les chèques bancaires et postaux. Il faut alors péciser le numéro de la commande au dos, le libeller à l'ordre de LDLC.com et l'envoyer à l'adresse suivante : LDLC.COM - Service règlement des commandes - 18 chemin des Cuers CS40207. Si le montant de la commande excède les 2000€ un chèque de Banque pourra être demandé.

Les paiements par virements sont eux aussi autorisés, il suffit pour cela d'utiliser les informations bancaires délivrées au moment de la validation de la commande. Pour finir, les 3 derniers modes de paiements possibles sont : un bon d'achat, un avoir ou une carte cadeau.

Qui s'occupe de livrer nos colis ?

LDLC travaille avec plusieurs sociétés de transport pour faire un sorte que n'importe quel produit puisse être livré à n'importe quel endroit y compris dans les DOM-TOM. Pour une livraison dite "classique" c'est l'entreprise qui choisi le transporteur qui correspond le mieux au produit et à sa destination. Il est toutefois toujours possible pour les clients de sélectionner un autre mode de livraison. Dans les deux cas le choix se fait parmi les transporteurs suivants :

  • Colissimo : délai moyen de 2 jours
  • Chronopost Classique : livraison entre 48h et 72h
  • Chronopost Express : réception du colis dès le lendemain
  • Relais Colis : gratuit dès 50€ d'achat pour un délai moyen de 4/7 jours
  • Bpost (Belgique) : délai non précisé mais livraison gratuite dès 100€ d'achat
  • Livraison en magasin : il faut compter entre 3 et 4 jours pour recevoir sa commande pour un coût de 2,99€
  • Autres transporteurs : Geodis, UPS et DHL pour un délai d'acheminement moyen de 48 à 72h.

Les conseils numériques de LDLC

Pour découvrir les conseils et l'actualité de la marque et du groupe, rendez-vous sur ses principales sources de diffusions : les réseaux sociaux et son blog. Le blog est encore en cours de conception actuellement, mais il promet de nous offrir de nombreux conseils techniques concernant nos installations informatiques. En complément, LDLC est depuis longtemps présent sur Google Plus, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Pinterest. Chaque réseaux social suit cependant un but bien précis.

Sur Google Plus l'enseigne diffuse les bons plans du moment, les nouveautés high-tech, et ses parutions dans des articles ou sur tout autre support de communication. Facebook est surtout utilisé pour lancer les jeux concours et les offres promotionnelles. Twitter est surtout utilisé pour parler de l'actualité du groupe (exemples : franchises, nouveau siège social, recrutement). Instagram et Pinterest quant à eux apportent une touche humoristique et geek. Et sur Youtube LDLC on découvre les articles à travers des mini-films décalés. 

Notre sélection de réductions

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Surveiller le carrousel de la homepage de www.ldlc.com peut nous permettre de profiter de ventes flash et/ou de promotions exclusives. Pour ne pas avoir à se connecter quotidiennement sur le site et être quand même informé des promotions, on peut souscrire gratuitement à la newsletter afin de recevoir toutes les informations par mail. 

Enfin si nous avons laissé passer une offre promotionelle ou que l'offre en cours ne concerne pas les produits qui nous intéresse, rendez-vous sur CeriseClub. CeriseClub sélectionne pour ses internautes les meilleures réductions pour leur permettre d'être sûr de toujours acheter au meilleur prix.

Comment utiliser un code promo pour Ldlc ?

Avant de valider votre commande sur le site Ldlc, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code promo Ldlc valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Ldlc
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Ldlc, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Ldlc peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Ldlc de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Ldlc

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Actuellement, Ldlc offre la livraison gratuite de votre commande à domicile à partir de 50€.

Codes promo valides pour Ldlc

Réduction Détails du code Expire le
Offre web Les frais de livraison de votre commande de plus de 25€ vous sont offerts… 31/12/2018
Offre web La rubrique "Le coin des affaires" vous permet d'économiser sur vos achats… 31/12/2018
Offre web Réglez votre commande en 3 fois sans frais dès 100€ d'achat 31/12/2018
10% Bénéficiez d'une remise de 10% sur votre commande dans l'univers gaming… 28/09/2018
50% LDLC vous propose jusqu'à 50% de réduction sur le cooling 30/09/2018

Avis des clients Ldlc

1 / 5
- par sm le 23/01/2018
stars ratings

Mon PC a été mal installé dès les premiers jours. J'ai été obligé de retourner à la boutique. Un disque dur a grillé au bout d'à peine 6 mois. La boutique qui vous refoule et vous demande un envoi postal du PC pour la prise en charge en garantie. Le PC revient de réparation avec l'écran cassé! Aucune solution à part nous refaire payer! quel regret d'avoir fait confiance à cette enseigne.

5 / 5
- par sandraseb42 le 01/01/2013
stars ratings

totalement satisfait pour une première commande sur ce site. j'ai acheté un téléphone portable, c'est là qu'il était le moins cher. j'ai également pris une carte micro sd. le tout livré gratuitement en relais colis, avec un excellent suivi (mails + sms).
une offre variée de produits expédiés depuis la région lyonnaise.

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