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Si tout se passe bien, il n'y aura vraisemblablement pas problème dans le traitement de votre commande. Dans le cas contraire, bonne chance ! J'ai commandé en 2013, deux comptoirs à plus de EUR 1'000.00 la pièce. Gros problème : la matière qui recouvre le plateau est une sorte de caoutchouc qui se désagrège un peu plus à chaque nettoyage (avec de l'eau). Plusieurs courriels à SETAM qui n'a jamais daigné répondre. Pas rancunier, je commande en janvier 2015, une étagère avec bacs pour EUR 489.00 et je bénéficie de 4 bacs gratuits. Problème : l'un de me collaborateurs va chercher le meuble que le magasinier certifie complet (les 4 bacs gratuits se trouvent au fond du carton). Arrivé à l'atelier, problème : les 2 pièces principales nécessaires au montage de l'étagère ne vont pas pour cet article. Par ailleurs, aucune trace des 4 bacs gratuits. Téléphone à SETAM et aucune excuse de leur part. A moi de me débrouiller pour faire l'échange des pièces. Pour aller de mon atelier à SETAM, il faut compter 1h30 aller et 1h30 retour soit 3 heures de perdues. Le lendemain, téléphone de SETAM qui me certifie que les 4 bacs ont été livrés. No comment.
setam n'est pas du tout un site "glamour". il vise d'ailleurs essentiellement les professionnels (les prix affichés par exemple sont hors taxes) et la gamme de produits très "fonctionnelle": "mobilier industriel", "manutention et levage", "rayonnage". je trouve le design très coloré mais peut-être un peu trop "dense". néanmoins j'ai réussi à trouver ce que je cherchais: un siège de bureau très ergonomique (plus de mal de dos), pratique avec ses roulettes et garanti un an. en promotion à 59,90€ au lieu de 79,90€ c'est une très bonne affaire! je souligne la qualité de la description des articles. en revanche grosse déconvenue du ôté des frais de livraison: 20€!! heureusement que mon siège bénéficiait d'une bonne promo sinon j'aurais renoncé...