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Avis des clients sur la boutique Chaussea

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 5 avis
5 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Chaussea
Chaussea obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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J'ai fait les soldes sur le site et j'ai acheté 4 paires de chaussures. C'est lors de l'envoi du mail de confirmation d'expédition que j'ai découvert qu'il manquait des baskets. j' n'ai eu aucune explication de leur part. J'ai dû envoyer un mail pour demander une réponse. On m'a simplement répondu qu'elles étaient en rupture de stock. J'ai fait une demande de réservation en magasin ( la confirmation doit se faire dans les 2h...)j'ai eu un mail 3h15 plus tard (19h30) pour dire que suite à un problème technique ma demande n'a pas pu aboutir et que je dois la renouveler. J'ai eu la réponse le lendemain 11h30. Il ne faut vraiment pas être pressée surtout que je ne suis pas certaine que mon article sera encore disponible ! Je ne suis vraiment pas sûre de revenir chez eux.

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Très mauvaise première expérience et il n'y en aura pas d'autre. J'ai acheté une paire de chaussures dans la gamme confort (réf. 61279077 T39 noir), je les ai essayées et portées à mon domicile 20 minutes et mes pieds se sont trouvés en sang ! Je les retournées mais Chaussea refuse le remboursement. Que dire des autres gammes si la gamme confort génère de tels désagréments ?

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Bonjour - j'ai acheté une paire de bottines pour 59,98€ le 20 octobre 2016 facture 100439195. La base des talons par en lambeaux , la croute de cuir ne tient pas et se décolle sur le pourtour. Je contacte par mail CHAUSSEA. Le SAV me répond que sans envoi d'une photo par mail, la garantie ne peut pas être mise en oeuvre. Ce ci est totalement illégal. Comment je fais, je n'ai pas d'appareil numérique !!!!! et bien aucune réponse à ce jour. Ceci est inadmissible. Depuis plus aucune nouvelle de ce SAV La garantie légale ne peut jamais être conditionnée par l'envoi d'une photo, je peux retourner ces chaussures en magasin CHAUSSEA où aller vle leur faire constater le défaut !!! Je déconseille fortement ce site.

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j'apprécie beaucoup le site "chaussea" qui, comme son nom l'indique, a fait des chaussures sa spécialité. on y trouve tous les genres (de la chaussure en toile à la chaussure de randonnée en passant par les escarpins et même les pantoufles!), pour toute la famille (y compris bébé!). de mon côté je suis satisfaite de mes ballerines plates soldées à 20€ et de mes nu-pieds compensées à 20€ elles aussi. pour les 2 modèles la description était très complète, incluant plusieurs photos. ma commande dépassant les 30€ je n'ai pas eu à ajouter de frais de livraison. un tri par prix aurait été pratique.

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j'ai testé la boutique en ligne chaussea en période de soldes, il faut dire que les prix sont très abordables (de très belles sandales autour de 10€) et les modèles très nombreux, si bien qu'avec mes petits pieds (je chausse du 36), je n'ai pas eu de mal à trouver de paires de chaussures qui me conviennent. je suis très satisfaite des sandales que j'ai achetées et je rachèterai sûrement d'autres paires !


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