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Avis des clients sur la boutique Ethicolours

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 10 avis
10 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Ethicolours
Ethicolours obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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Il est impossible de joindre cette société par téléphone et par mail.
J'ai fait ma commande le 03 Aout 2018. Nous sommes le 5 septembre 2018 et impossible de les joindre disque d'absence je laisse des messages mais personne ne me rappelle et j'envoie des mails et pas de réponse ! Je viens de faire une demande de remboursement par PayPal. Je suis extrêmement déçu par cette entreprise

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Attention, ce site ne reprend pas les articles déballés.
J'ai acheté un sur-matelas, qui ne me convient pas.
Après une nuit d'utilisation, ils refusent de reprendre l'article, sans avoir vu l'état.

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très mauvais expérience avec Ethicolours !!!
je commande un surmatelas bio. il m'a fallu, au lieu d'un délai de 24 à 72 heures plus d'une quinzaine de jours pour l'avoir. il n'était plus en stock. il a fallu que je relance plusieurs fois.
de plus, à réception de ce surmatelas, après un essai d'une nuit, avec protection assuré (normal), il ne correspond à mes problèmes de dos.
je veux le renvoyer il m'est stipulé un refus sous prétexte qu'il n'est plus neuf !!!
il est stipulé sur la page du surmatelas "satisfait ou remboursé sous 7 jours".
j'ai essayé de joindre le service client ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. lundi aucune réponse... je suis dans le délai de 7 jours et rien.
je ne suis pas du tout satisfaite de ce site sur le plan du respect des conditions de retour du produit.
je pense que je ne peux rester en observant le produit pendant 7 jours. la seule observation ne permettant pas de juger du confort ou non de ce produit. Alors à quoi sert de mettre "satisfait ou remboursé sous 7 jours"
je vous déconseille l'achat de surmatelas car vous n'aurez aucun moyen de le faire reprendre s'il ne correspond pas à vos désirs !

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J'ai passé commande sur le site Ethicolours le 18/01/2016, les 2 produits étaient de stock lors de la commande. Quelques minutes après la validation de la commande, je reçois un mail m'indiquant "... la commande est bien enregistrée mais au moins un ou plusieurs des produits que vous avez commandés est en cours de réapprovisionnement. Le 23/02/2016 je me décide à contacter le service client pour leur demander ou en était ma commande. Je réussi enfin à me faire livrer un article sur les 2. Depuis et après 2 relances, aucune nouvelle du service client.
A ce jour nous sommes le 01/03/2016 et je n'ai toujours pas été livré du dernier article.
Ils ne répondent plus du tout.
Conclusion c'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site.

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Première commande effectué sans problème en 2013, deuxième commande toujours pas arrivé après 15 jours sur un produit normalement en stock ( devant arrivé en 24-72 h ). Après première appel au service client le produit qui n'est plus en stock mais doit devant être finalement réapprovisionné en début de semaine. Fin de la semaine toujours pas de nouvelle et le service client ne répond plus ni au mail ni au téléphone.

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lorsque je recherche du bio, je vais sur ce site que j'ai découvert il y a six mois. leur désinfectant bio aux senteurs de provence est très efficace, a une excellente odeur et respecte l'environnement. ce site est vraiment très simple car l'on y navigue facilement.

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un site que j'aime beaucoup! a la recherche depuis longtemps avec mon compagnon d'une couette en bambou(garnissage bambou et non envelloppe en viscose comme proposé sur tous les autres sites) à un prix abordable. nous avons trouvé notre bonheur sur ethicolours qui propose une très large gamme de produits de qualite ! seul un autre site avait retenu notre attention, mais les prix étaient hallucinants! alors que là nous avons pu nous offrir une couette en bambou (80%) modulable (ce qui est génial : une couette de 250g et une autre de 350g séparables ou assemblables selon vos besoins!)à bon prix (grâce aussi au code promo de cerise ;) ), de plus la livraison était gratuite vu la montant de notre achat ( à partir de 70€) et rapide (reçu en 48h). et nous sommes ravis de notre couette! on s'y sens comme dans un cocon! que du bonheur! nous commanderons à nouveau sur ce site!

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je me suis laissée convaincre par le site "ethicolours" qui défend des causes qui me tiennent à coeur : le bio et l'équitable. en plus les prix savent rester modérés et le choix est très intéressant. j'ai déjà commandé une lunch box idéale pour y ranger mes déjeuners du midi (j'ai pris le modèle "sandwich pain de mie orange" de la marque iris, à 11€91). les descriptions sont transparentes, incluant le lieu de fabrication, des infos sur la marque, les matériaux employés...). je suis aussi ravie de ma pochette "globe hope" au motif liberty, soldée à 16€20. le paiement possible avec paypal est bien pratique. frais de port un peu élevés (6€ pour moi)

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gamme très complète de produits bio pour toute la maison, de la cuisine à la chambre. personnellement j'ai été très satisfaite par la qualité des produits et les délais de livraison. les codes promo fonctionnent sans problème. un excellent site à voir !


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