Que pensez-vous de Fnac ?

Avis des clients sur la boutique Fnac

avis des clients
Note : 4 / 5 pour 129 avis
129 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Fnac
Fnac obtient un taux de satisfaction client très bon avec une note globale de 4/5.
Pour vous, Fnac est une boutique de confiance avec une très bonne expérience client.
5 / 5
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une commande sans problème, navigation facile sur le site, le chois des produits est bien assortis.un délai de livraison respecté et le colis est arrivé en très bonne état. par contre je trouve dommage de mettre un livre dans un si grand carton où le livre navigue et n'est pas protéger.

4 / 5
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la boutique fnac est très intéressante toute l'année. un cadeau de dernière minute en matière de littérature permet de trouver la perle pour un prix correct. client depuis plus de 5 ans, je n'ai jamais rencontré de difficulté pour mes commandes. la livraison est rapide et parfois même gratuite.

4 / 5
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choix important de produits. mode de paiement en ligne nombreux avec possibilité de paiement avec chèque cadeau ou carte cadeau. délai de livraison respecté avec mail informant de la livraison et surtout pas de frais si livraison en magasin. emballage de qualité

4 / 5
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comme plein de boutiques, le site de la fnac offre la livraison sur les livres, cd et dvd. on peut également acheter des produits d'occasion. dommage que les bons de réductions soient trop souvent ciblés sur des produits particuliers. les délais de livraison sont bons et les produits bien emballés.

4 / 5
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concernant la commande de livres cela vaut le coup de commander par internet car le port est gratuit quelque soit le montant du livre et 5% de remise immédiate s'effectue sans avoir aucune carte de réduction
la livraison est rapide uniquement quelques jours et les points relais sont interressants

5 / 5
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je commande régulièrement sur ce site : il est convivial, le choix produits est très important, surtout depuis que la fnac propose aussi sur son site des produits d'autres vendeurs qu'elle. la livraison est très rapide, et on est informé en temps réel de la validation de la commande, de l'envoi du colis etc. un très bon site.

4 / 5
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fnac.com propose une importante diversité de produits et exclusivités web (prix, choix..., et ce, dans toutes les catégories de produits, dont la high tech . les frais d'envoi sont réduits sur certains produits. les délais d'envoi et de livraison sont, à ce jour et dans mon cas, toujours respectés. bref, une boutique web tout à fait recommandable!!!

5 / 5
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le large choix, site bien construit et facile à utiliser, livraison rapide, les frais de port offert pour les livres font du site l'un des meilleurs à mes yeux. je l'utilise fréquemment pour des achats principalement de jeux vidéo, bd, livre et d'autres domaine à l'occasion. c'est un super site, que dire de plus ?... je ne suis jamais déçu !

4 / 5
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je commande très souvent des livres sur le site de la fnac, qui est l'un des plus complet en la matière avec amazon. je trouve par contre les prix de la fnac peut intéressant en matière de high tech. les livraisons sont rapides et de qualité et les frais de ports offerts (pour les livres) sont un vrai plus.

seul bémol, si l'un des produits de la commande n'est pas en stock, il faut parfois attendre longtemps pour recevoir sa commande. par ailleurs la carte fnac n'est pas vraiment intéressante.

5 / 5
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pas de problème particulier ni à la commande, ni à la livraison dans les temps.
grand choix de variété de produits sur le site.
carte de fidélité intéressante sur des articles intéressants et toujours renouvelés.
confiance en la marque sur la qualité et le service après vente

5 / 5
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la fnac est un site généraliste qui ne donne pas forcément envie au départ, car tant de choses ... trop peut être ? mais il est vrai que le sérieux de l'enseigne amène à concrétiser l'achat en toute confiance, car quand on doit mettre un budget, on est sensible au prix et au sérieux ... et sur le site de la fnac on peut dire que les 2 sont au rendez-vous.

4 / 5
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la livraison est gratuite en ce qui concerne les achats de livres et le délai indiqué est respecté et est relativement rapide.
le choix assez important de livres, la navigation plutot aisée sur le site ainsi que la sécurité des moyens de paiement proposés rendent l'achat agréable et facile.

4 / 5
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je suis satisfait de ce site , je trouve malgré tout qu'il y'a trop d'article et qu'on en vient a si perdre , je recherchais un livre , et il yavait trop de choix , j'en ai acheté deux chez eux , les frais de port sont cher payés , mais la livraison se fait trés vite et les produits de bonne qualité. je recommanderais probablement encore dessus.

5 / 5
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le site de la fnac est un très bon site : la boutique en ligne par definition : fini les deplacements : vous trouvez tout ce que vous cherchez.
des cd aux dvd, en passant par tous les accessoires numériques : que du bonheur.je recommande vivement ce site : il est très bien fait.

4 / 5
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le site de la fnac propose les mêmes produits que l'on peut trouver dans les magasins de la même enseigne (son, vidéo, hifi, console de jeux...). un très large choix dans chcune des catégories.

sur certains produits, le site propose un prix spécial internet, plus attractif que le prix magasin.

les frais de port sont gratuits dès 25 € d'achat.
il est également possible de se faire livrer dans des points relais (relais kiala).

5 / 5
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boutique à recommander pour tous les acheteurs.
les prix pratiqués par cette enseigne sont très compétitifs. très sérieuse, elle vous tient informé par mail de l'expédition de votre commande avec le numéro de suivi ce qui permet de suivre la commande en temps réel. de plus, la livraison est très rapide 2/3 jours après la commande le produit est chez vous.

4 / 5
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bonne boutique j'ai trouvé tout ce que je voulais, a des prix corrects, beaucoup de choix, prix intéressants sur le site internet.
La livraison dans les délais, le colis très bien emballé je ne trouve rien à dire de négatif
tout ce que j'ai commandé, je l'ai reçu dans les temps et dans un excellént état d'emballage
je reviendrais merci

5 / 5
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le site de la fnac est mon site de référence lorsque je souhaite acheter des livres. la navigation y est facile et en seulement quelques clics j'arrive à trouver le livre que je recherche. j'apprécie également le fait de pouvoir bénéficier de 5 % de réduction sur ce type d'achat. les délais de livraison de mes commandes ont toujours été respectés et les emballages étaient bien renforçés.

5 / 5
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jamais aucun problème avec cette boutique. rapidité, facilité de commande et de paiement, achat de livres numériques ... bref, jamais déçue.
un plus, le système d'avertissement par mail des nouveautés des auteurs que l'on aime pour être toujours au fait des nouvelles sorties est très confortable.

4 / 5
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un peu avant noel j'ai commandé deux livres pour mes filles,le site propose un grand choix et j'ai reçu ma commande 3 jours après comme prévu et en plus la livraison était gratuite.le site est facile d'utilisation et je n'ai pas eu de problème pour naviguer.

4 / 5
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un excellent site pour faire ces achats de musique, vidéos ou encore appareils photos... ou articles en tout genre. de nos jours, je trouve que les cd se font de plus en plus rares en grande surface et même dans les magasins fnac. la boutique internet permet de trouver vraiment tout ce que l'on veut, des cd récents à des artistes beaucoup plus anciens et tout ça à petit prix. généralement les tarifs sur leur site sont moins chers que ceux pratiqués en boutique. concernant les envois ils sont sérieux et sécurisés, puisqu ils envoient les articles avec suivi colissimo... concernant les moyens de paiment, on a le choix notamment entre la carte bancaire, paypal ou encore carte fnac. un site à recommander.

4 / 5
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très bon site on trouve beaucoup de choix en livre/cd/dvd/informatique et il y a régulierement des offres. la livraison se fait par la poste, en relais ou directement dans votre magasin fnac le plus proche, gratuitement pour les livres. et assez rapidement pour ma part je n'ai eu de soucis avec se site

5 / 5
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j'apprécie la boutique fnac car on y trouve de tout, il y a énormément de choix dans les produits.
cependant les produits peuvent parfois être un peu chers, enfin c'est mon avis, mais on y fait quand même de bonnes affaires selon moi, sinon je n'y passerai pas commande.
moi j'y achète principalement des livres, l'envoi du colis est assez rapide et je reçois mes articles soigneusement emballés en parfait état.

5 / 5
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la fnac propose un grand choix de produits, que ce soit des jouets, des livres, de la musique , informatique, high-tech, hi-fi, petit électroménager, etc... on peut vraiment y trouver de tout et pour certains articles à des prix raisonnables.

en plus ce qu'il y a de bien c'est que l'on peux commander sur le site et aller chercher ses articles en magasin. ca peut-être pratique.

dommage par contre qu'il n'y ai pas plus de codes promos...

3 / 5
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il y a vraiment beaucoup de choix, cela va du livre, au cd, jeux vidéo et maintenant des appareils électroménager.
je trouve quand même les tarifs un peu onéreux.
la livraison est gratuite et on est livré très rapidement.
la navigation sur le site se fait très facilement c'est clair

4 / 5
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pas mal de choix, de plus maintenant il y a aussi des appareils électroménager disponibles sur le site. je trouve que les prix reste assez élever, et j'ai souvent été déçue en achetant des articles car ceux ci n'étaient pas conformes a ce que j'avais acheter
mais l'avantage c'est quand achetant auprès de fnac directement alors les frais de ports sont souvent gratuit

5 / 5
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pour l'achat de petit articles, c'est vraiment pratique de passer par le site de la fnac. on trouve les mêmes articles qu'en magasin, on peut quand même bénéficier des avantages donnés par la carte adhérent, la livraison est rapide, je reçois les articles en 48h en général et en plus pas besoin de se déplacer, de galérer dans les bouchons, etc... ce qui est dommage c'est que la fnac ne propose pas plus de promos.

4 / 5
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site sérieux, avec beaucoup de choix dans beaucoup de catégories differentes, les livres sont à un prix trés abordables et la livraison rapide. ce qui est bien c'est que le site accepte les chèques cadeaux. ce qui est trés avantageux, j'en suis trés contente et le recommande

4 / 5
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la fnac.com est à la hauteur des magasins ! beaucoup de points positifs mais quand même quelques points négatifs.
les points positifs sont, qu'il y a beaucoup de choix, et je dirais plus que dans les magasins, 100% satisfait ou rembourssé est à noter car il donnent un chèque bancaire, et non un bon cadeau comme beaucoup de magasin. un point très positif à mon sens est que l'on peut aller chercher nos produits dans less magasins !
le point négatifs est que je trouve que les moyens de paiement sont juste. ils ne prennent que les cartes bancaires ou certaines cartes de fidélité. il n'y a pas beaucoup de réduction sauf pour ceux qui ont la carte adhérent !
mise à part ça c'est un très bon site que je conseille. (surtout pour noël, ou les anniversaire, car les choix sont vraiment diverses).

5 / 5
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trés bonne qualité de service. j'ai effectué des dizaines de commandes sur leur site et je n'ai jamais eu de problèmes au niveau du respect des délais. leur sav est rapide et efficace. avec la carte adhérent on a 5% sur tout, auquel s'ajoute les nombreuses offres promotionnelles. bref très bonne boutique.

5 / 5
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il n'y a rien à redire sur cette grande enseigne, le service est au rendez vous, ainsi que les prix, seul bémol, le cash back n'est pas très clair, car il y à 3 % sur les jeux, logiciel et market place, et 1,5 % sur le high tech.
j'ai acheté une console de jeux, donc je ne savais pas trop quel pourcentage allait être comptabilisé. au final c'est 1,5 %

5 / 5
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envoi trés rapide et sécurisé.
produit reçu le lendemain de la commande.
navigation rapide avec un vaste choix de produits et une grande gamme, peut être un peu plus cher que d'autres mais l'assurance d'un service sav qui assure, je peux le confirmer pour l'avoir testé avec ma tablette avant d'intégrer ceriseclub....

5 / 5
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site très sérieux, la livraison est très rapide et conforme, en parfait état..., très grand choix d'articles, domaines très diversifiés. pas de nécessité de contacter la hotmail et le service mail donc pas d'évaluation...
site parfait, à recommander!

3 / 5
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je commande de temps en temps des livres car le choix est très vaste à la fnac et on évite la file d'attente à la caisse. pour le reste, je trouve le prix des produits plus chers que sur d'autres sites marchands (surtout sur le high tech) ce prix étant justifié en magasin pour les conseils donnés par les vendeurs. mais pas assez de prix "internet" à mon goût et un délai de livraison qui laisse parfois à désirer surtout pendant certaines périodes comme la rentrée scolaire et noël.

4 / 5
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un site avec lequel je n'ai jamais été déçue : suivi précis des commandes, délais rapides et respectés, carte de crédit débitée uniquement lors de l'envoi de la commande, produits livrés conformes, en état de marche et bien emballés.
alors certes, les prix sont plus élevés que sur d'autres sites concurrents, mais il ne faut pas se voiler la face, la qualité a malheureusement un prix, mais je pense que la confiance et la qualité de service le valent. je préfère payer plus cher un produits que je suis sûre de recevoir et de pouvoir utiliser!
seul petit hic rencontrée avec cette boutique : j'ai commandé un livre indiqué "disponible" et je ne l'ai jamais reçu, mais j'ai reçu un mail m'indiquant que mon compte ne serai pas débité. une boutique de confiance donc!

4 / 5
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la fnac propose un très large choix de produits, parfois même un peu trop. si l'on ne sait pas ce que l'on cherche, mieux vaut se rendre en magasin pour être orienté par un vendeur et recevoir plus d'explications sur les produits.
le site est très bien fait quand l'on sait ce que l'on cherche précisément. il y a souvent des offres de réduction/promotions, les frais de livraison sont souvent offerts. l'expédition est assez rapide, généralement en moins d'une semaine jours ouvrés.

5 / 5
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je commande souvent sur la fnac. à chaque fois, les délais de livraison sont respectés je n'ai jamais eu de soucis avec les produits livrés. les emballages sont de qualité. avec la carte fnac, il y a des réductions sur les livres.

5 / 5
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j'ai apprécié la rapidité de traitement, les avis sur les produits, le grand nombre d'article, la diversité des produits disponible, j'ai apprécié le fonctionnement du site, les choix, la navigation, ... les colis sont bien emballés. les choix du mode de paiement sont clairs aussi, ...

5 / 5
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ce qui est particulièrement appréciable c'est le respect des délais de livraison que ce soit pour les livres ou les équipements informatiques. de plus la navigation est aisée et le passage de la commande facilitée. il existe également de nombreux avis qui facilitent le choix

4 / 5
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site agréable à visiter. le choix de produits est important. par contre les produits sont assez chers par rapport à d'autres sites et les réductions peu nombreuses ou pas assez intéressantes. les descriptifs des produits sont très complets. le service après vente est correcte.

3 / 5
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je suis passée par le site de la fnac pour acheter des livres pour ma rentrée en classe préparatoire. mauvaise surprise, deux des quatre livres dont j'avais besoin sont en rupture de stock (ce qui paraît logique en fin de compte). soit, j'ai quand même commandé mes deux livres, me réjouissant des frais de port gratuits pour l'expédition de ces livres. seulement, les livres ont mis beaucoup trop de temps à arriver à mon goût, un peu plus d'une semaine... la prochaine fois, je pense que je me déplacerai, même si la fnac la plus proche de chez moi est à 1h de transports !

5 / 5
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très grand choix de livres et autres articles.
je commande pour le moment uniquement des livres et je suis à chaque fois satisfaite.
les moyens de paiement sont sécurisés, les délais d'expédition sont respectés et les envois sont bien emballés (enveloppes bulles).
vous avez le choix de l'adresse pour recevoir votre colis (lieu de vacances).
un gros avantage : la livraison des livres est gratuite.

4 / 5
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beaucoup de bons points à signaler pour le site de la fnac. d'abord un choix immense, ne serait-ce que pour les livres où l'on trouve tous les styles (du manga au conte philosophique en passant par l'essai politique ou des guides de voyage) et tous les prix (des livres neufs à 1€90, pourquoi se priver?!). le site est aussi très bien organisé avec des rayons clairement identifiés (dvd-blue-ray, son hi-fi lecteurs mp3, tirage photo, gps-ebook-téléphone...). côté prix, on apprécie la remise de 5% sur tous les livres neufs. autre bon point: la livraison (standard) est gratuite même à domicile (pas besoin de choisir un point relais).

4 / 5
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tout s'est bien passé.... sauf que l'album photos commandé était décollé en 1ère page. comme ce n'était pas très grave, je l'ai recollé et j'ai mis un scotch invisible! mais pour un article neuf, j'étais un peu déçue! sinon le reste impeccable! le colis est pourtant arrivé en très bon état d'emballage, bien protégé, je pense qu'il s'agissait d'un défaut petit défaut de l'article!

3 / 5
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expédition et livraison en point relais sans aucun problème.
la navigation sur le site pour les soldes est très laborieuse, et pas de fonction recherche pour aider à la sélection.
de gros regrets concernant les informations trop succinctes sur les cd en particulier les coffrets de musique classique surtout.

5 / 5
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impeccable. rien à redire sur la fnac, on trouve tout ce qu'on veut. en plus de ça les livraisons sont plutôt rapide et efficace puisque je n'ai jamais eu de problème particulier, que ça soit au niveau du délais, de l'était du colis/produit. le seul bémol peut être les prix pas toujours donné !

5 / 5
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pour une première commande à la fnac je ne suis franchement pas déçu du tout, emballage dans une enveloppe bulle, délai de livraison respecter j'ai commander un jeudi je l'ai reçu le mercredi suivant sachant qu'il y avait un jour de férié dans la semaine, pas de frais d'envoi ce qui commence à être de lus en plus rare sur les sites internet

5 / 5
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la fnac reste la référence dans le domaine de l'informatique, multimédia, et vente de livres. le choix de produits sur leur site est tout simplement énorme quelque soit la catégories d'article qui nous intéresse. un des inconvénient reste les prix élevé et le peu de promotions si vous ne faite pas parti des adhérents. bien heureusement la contre partie livraison / service après vente est très efficace, aucun problème à recensée de se côté là !

4 / 5
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site sérieux. frais de port généralement gratuit. livraison très rapide. prix assez intéressant pour les jeux vidéo, d'ailleurs le prix proposé en ligne est moins cher que celui pratiqué en boutique fnac. je regrette cependant qu'il ne sois pas proposé le paiement en 3 fois, car pour une somme importante d'achat, il m'est arrivé d'être obligée de me tourner vers un autre marchand qui le propose, même si la fnac proposait un meilleur prix! je pense que la fnac devrait impérativement proposer le 3 fois sans frais.

5 / 5
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les promotions exclusives internet sont supers intéressantes (comme pour les télévisions +1 euro console xbox360) livraison rapide et emballage efficace ainsi que les délais respecter.pour les livres même choix quant magasin ainsi que les 5 pour cents tout en restant à la maison.super pour noël.

5 / 5
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le site est très diversifié, moi qui suis une grande lectrice je suis aux anges. les prix sont très attractifs, les réductions aussi. je conseille ce site car il propose aussi bien des livres que des produits informatiques, des cd, des dvd, de la musique, etc... vraiment il y en a pour tous.

5 / 5
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j'ai commandé un guide du routard que je ne trouvais pas dans une librairie classique.
en plus, j'avais une réduction de 5% pour l'achat du livre et je n'avais pas de frais de port à payer.
le délais de livraison a été respecté.
je suis satisfaite de ma commande.
je recommanderai.

5 / 5
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c'est un site qui en association avec ceriseclub est très avantageux!
lorsque vous commandez des livres, la livraison est gratuite, vous n'avez pas besoin d'être chez vous pour signer la réception du colis, le facteur le dépose dans votre boite aux lettre directement. de plus le prix est moins élevé qu'en magazin et vous vous faites du cashback alors foncez!!!!!

5 / 5
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je n'avais pas commandé depuis longtemps, mais il est toujours très facile de passer commande. le choix est varié et c'est tellement pratique de commander en ligne. la fnac dans ma région est à cannes, nice ou monaco, il y a des parking mais payants et au prix prohibitif. il est donc plus aisé de commander par internet d'autant que le délai de livraison est indiqué ainsi que la disponibilité. en magasin, on se déplace et si l'article est manquant, on commande, on revient, on repaie le parking, bref on perd du temps. je n'ai jamais eu de problème de livraison avec fnac

4 / 5
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le site offre un large choix de produits. les descriptions des produits sont suffisamment claires pour permettre de bien se faire une idée de ce que l'on souhaite acheter. les frais de livraisons (hors promotion) sont peut etre un peu chers pour certains articles

4 / 5
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il ya maintenant plusisuers années que je fais confiance au site de la fnac, et j'ai effectué de nombreux achats de livres et de cd, j'ai toujours été satifait de leurs produits, y compris du service photo fnac. ils sont au top de la nouveauté. pour les paiements par carte bancaire je n'ai jamais rencontré aucun problème.

5 / 5
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très bon site, très bon choix, les prix sont compétitifs. je suis très satisfaite de mes commandes passées chez eux. la réception est rapide et l'emballage est nickel. c'est agréable de faire sa commande de chez soi avec un tel site, on peut prendre son temps et on peut avoir confiance dans ce site.

5 / 5
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le site est vraiment complet, j'ai quasiment tout trouvé à chaque fois ce que je cherchai - livraison super rapide ainsi que l'envoi
le seul bemol , c'est la navigation sur site , car elle reste longue = je pense que c'est dù au monde sur le site et mon ordinateur qui n'est plus tout jeune !! lol !! belle journée !!

4 / 5
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enorme choix de produits, d'autant plus depuis l'ouverture du market place, permettant à des vendeurs indépendants de proposer leurs produits sur le site fnac, selon le même principe qu'amazon par exemple.
dommage en revanche que les prix fnac soient toujours un peu plus élevés que la concurrence, même avec la réduction adhérent...

5 / 5
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la fnac fait partie des références dans l'achat high-tech, informatique, et produits culturels. quel que soit le rayon choisi, le choix est énorme, les produits biens présentés et facile à retrouver.
côté tarifs, cette boutique est loin d'être la moins chère, mais cela s'explique par une sélection qualitative des produits : à qualité équivalente, la fnac n'est pas plus chère qu'un autre magasin.

la livraison est à chaque fois faite en temps et en heure, sans problèmes d'emballage ou de produit défectueux.

3 / 5
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j'ai commandé de nombreux articles sur le site de la fnac et plus généralement des cd, des dvd, des livres et des jeux vidéos. j'en garde une bonne appréciation bien que j'aie été échaudée par une commande de dvd par trois foi annulée aprés validation pour cause de rupture de stock, sauf qu'on vous le signale 2 semaines en moyenne aprés la commande donc l'anniversaire loupée , le cadeau de fête ideme et noel catastrophe! en fait il ne faut pas commander chez la fnac pour un cadeau.

4 / 5
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le site internet de la fnac est l'un des sites de vente à distance le plus complet du web. on y retrouve toutes les sorties cd, dvd et blue-ray à des prix relativement corrects grâce aux fameux "prix verts" pratiqués par l'enseigne. les frais de port sont offerts pour 25 euros d'achat dans les rayons cd, dvd, jeux vidéos et gratuit sur les livres ceux qui n'est pas négligeable. par contre je trouve que les délais de livraison ne sont pas souvent respectés, cela est vraiment dommage car sans ce point négatif, le site de la fnac serait vraiment parfait.

5 / 5
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je suis coutumier et fervent client de la fnac, je suis globalement satisfait de la prestation malgré quelques péripéties désagréables mais qui ont été solutionnées de façon correcte. choix de produit important, les tarifs sont à priori trés avantageux : j'ai pris le temps de comparer et sur certains produits les écarts sont énormes

4 / 5
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site vraiment complet. j'ai même trouvé un article que le magasin de ma ville m'avait pas... il est très agréable de chercher un livre (ou autre chose) sans avoir la "bousculade" quasi permanente du magasin. l'achat de livre scolaire devient presque un plaisir. livraison très rapide.

4 / 5
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très bon site où l'on peut trouver une grande diversité de produits, j'y ai acheté beaucoup de fois (des livres, des dvd), jamais de problèmes même si des fois j'ai reçu deux à trois jours en retard. avec les codes que j'utilise, les prix deviennent assez abordables.

5 / 5
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c'est un site très bien car on trouve beaucoup de références que ce soit dans les livres ou des les cd ou l'electronique. l'avantage du site par rapport au magasin c'est qu'il y a des offres promotionnelles exclusives très interessantes. en plus, les moyens de paiements sont importants et on peut utiliser ses cartes kadeos ce que je fais souvent !

4 / 5
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la fnac offre un panel très large de produits. la qualité et les délais sont respectées. la fnac propose pas mal de réductions sur les dvd (par exemple 5 dvd pour 30€, et même sur des films récents). les offres pour les adhérents ne sont pas suffisamment intéressantes, surtout que l'adhésion est payante. les points devraient pouvoir se cumuler même lorsque l'on profite des promotions.

5 / 5
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le site de la fnac est très bien fait et on trouve beaucoup plus de choix qu'en magasin. pour les paiements il y a vraiment le choix et avec notre carte de fidélité on peut payer avec les chèques cadeaux que l'on gagne. je commande souvent des livres ou des dvd car les frais de ports sont gratuits et j'ai toujours été livrée en une semaine, sauf fin août où ça a été un tout petit peu plus long !

4 / 5
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le site de la fnac est très complet et la navigation est aisée. les produits proposés sont de très bonne qualité cependant les prix pratiqués sont au dessus de la moyenne lorsqu'on fait une comparaison avec les autres sites en ligne de ce style. l'avantage de ce site est que si il y a un problème avec un produit, l' on peut se rendre dans un magasin de l'enseigne pour ramener l'article en question.

4 / 5
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site interessant, ou l'on trouve toutes les références des boutiques fnac avec souvent contrairement aux magasins des petites réductions déjà pratiques. On peut trouver aussi des codes reductions donné par le site. sinon en ce qui concerne les envois et les délais de livraison c'est relatvement correct mais assez cher

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pour tout ce qui est livres je trouve le site très bien car les frais de ports sont gratuits ! j'ai toujours confiance dans le site de la fnac mais je trouve qu'ils sont moins performants que amazon car mon livre est arrivé en moins bon état que je ne m'y attendais (pourtant un livre neuf !) et on ne peut pas utiliser les tickets horizon sur le site, il faut aller en magasin. mis à part ces petits désagréments je trouve le site très bien fait.

5 / 5
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je fais beaucoup de commandes sur le site de la fnac, car depuis que les frais de ports n'existent plus pour les livres je trouve ça très interessant ! je profite du cash back ! je trouve seulement dommage de ne pouvoir utiliser les tickets horizon sur leur site !
les délais de livraison sont toujours respectés et j'ai des livres en parfait état !

4 / 5
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le site permet une navigation claire
il propose une grande variété de produits
les informations y sont clairement détaillées
le délai de livraison et de facturation ont été scrupuleusement respectés
l'emballage et les produits reçus étaient intègres

5 / 5
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je commande essentiellement des livres sur le site de la fnac et je suis vraiment satisfait de l'ensemble des informations que l'on y trouve (résumés, avis, achats similaires, présentation de l'auteur ...). je peux ainsi faire mon "marché" sans trop de mauvaises surprises. pour ne rien gâcher la livraison est impeccable, gratuite, souvent très rapide (48h) car beaucoup de livres sont en stock et même si ce n'est pas le cas les délais proposés (4 à 8 jours) sont corrects et sont en ce qui me concerne toujours tenus.

4 / 5
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j'aime lire et j'aime beaucoup les livre, donc en ce qui concerne le site de la fnac, je me régale. il y a beaucoup de choix, et ce site est très pratique, l'on peut régler en carte bleue. les prix sont très abordables. il y a également des cd et dvd.

4 / 5
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la commande est facile sur le site. j'ai reçu un email 24h après pour une demande de justificatif d’identité. le colis est parti 24h après l'envoi des documents demandés. une première tentative de livraison infructueuse car le suivi sur le site du transporteur ne fonctionnait pas. une deuxième également car livrée pendant les horaires de travail et le transporteur n'a pas pris le soin de me prévenir un peu avant pour que je me rende à mon domicile. troisième tentative réussie samedi matin. des réponses obtenues très rapidement à des questions posées par email sur la livraison. des prix pas très compétitifs mais un service nickel, ça vaut le prix.

5 / 5
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très bon site la livraison est rapide on peu suivre la commande en ligne
la livraison se fait en en colissimo avec un numéro de suivi
plein d'offres intéressant surtout en jeux vidéo qui sont moins cher et en plus avec une carte adhérant 5% d'économies toute l'année site a recommander pour son sérieux

5 / 5
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j'ai commandé un coffret de la série desperates housewives saison 4. j' ai comparé les tarifs auprés de plusieurs sites et il s'avère que la fnac proposait le meilleur tarif et enn plus les frais de port sont gratuits ce qui n'est pas négligeable. il s'agissait d'un cadeau et j'ai pu transmettre un message personnalisé, de plus aucun prix ne figurait dans le paquet . vraiment excellent service! je conseille vivement la fnac .

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le site de la fnac est très bien conçu, les recherches y sont faciles. la gestion du panier est très simple, et ils offrent un grand choix de modalités de paiement. j'ai découvert récemment que l'on pouvait payer avec la carte fnac.
j'ai effectué plusieurs commandes, toutes livrées dans les délais prévus.

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Je cherchais quelque chose de précis que je n'ai finalement trouvé que sur ce site, En plus le prix m'a semblé plus qu'intéressant. j'ai même trouvé des livres moins cher qu'en grande surface ! On vous propose des emballages cadeaux, un suivi de votre commande, rien à dire si ce n'est continuez comme ça

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il y a quelques jours, j'ai commandé deux livres pour mon fils sur le site de la fnac. 72h plus tard, les livres commandés étaient dans ma boîte aux lettres dans un emballage bien rigide. les livres étaient conformes à mes attentes et à la description du site. en magasin comme sur le net, la fnac fait preuve de la même rigueur commercial... email de suivi pour savoir si j'étais satisfaite de ma commande.

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je suis très contente d'avoir commandé sur le site fnac. le jeu commandé le 20/05 au soir est arrivé le 23/03 au matin. par contre ce qui est regrettable c'est qu'il n'y a pas de date de fin pour leur promotion et j'ai donc perdu les 3 euros de réduction mais heureusement les frais de port ont été offert puisque ma commande dépassait les 25 euros

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adorant les livres, ayant une petite fille qui dévore ses livres, je commande régulièrement des livres sur le net. je commande sur différents site donc fnac.com.
il est très facile de commander sur ce site, on trouve vite ce que l'on désire. et si on n'est pas encore décidé et qu'on surfe longtemps sur ce site : il n'y a aucun bug.
une fois le produit mis dans le panier, la commande se fait très rapidement. les délais de livraison sont rapides.
je mettrais juste un petit bémol sur le manque de réductions.

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j'ai acheté un ordinateur portable sur ce site, la navigation est facile, et les fiches produits sont assez détaillées.le seul inconvénient a été la validation de la commande car il a fallu leur envoyer des justificatifs supplémentaires. le suivi de la livraison est bien assuré.le produit était trés bien emballé et est arrivé en bon état.

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j'ai acheté 2 cd sur le site fnac.com. vraiment rien à dire la navigation est simple (bien que l'enregistrement du compte soit un peu fastidieux). l'emballage fut correct, le délai de livraison respecté par contre pas assez de promotions sauf si on commande plus de 25 euros la livraison est offerte. enfin si on est adhérent on récupère des points quand même (pour aller à 4000 il faut acheter acheter...)

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je trouve que la fnac a un bon choix de produits mais peu de réductions ou promotions. la qualité est la mais rivalise t elle avec les promotions des autres boutiques disocunt ou destockage?
en ravanche le service est tres bon. en ce qui me concerne

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c est un bon site où on trouve absolument tout, seul bémol, j ai commandé un dictionnaire pour la rentrée de ma fille, 7 jours de délai,au bout de 7 jours rien, au bout de 10jours,un mail, vous ne serez pas livre,rupture de stock...un peu décue quand même par leur manque de professionnalisme à ce niveau, rupture de stock, je comprend mais il aurait pu me prévenir avant!!! sinon multiples avantages pour les adhérents, des promo,des cadeaux, des remises.....

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quand on a des enfants, c'est un site très intéressant, surtout en ce qui concerne les livres scolaires. j'ai 2 fils et j'ai toujours trouvé les références que les profs leur demandaient. de plus, la livraison est gratuite pour tous les livres et en plus elle est très rapide : en 24 au 48 heures on reçoit la commande.

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pour une surprise c'est une bonne surprise !!! délaissant amazon et alapage le temps d'une commande je suis passé sur la fnac. la mise en page est formidable, le choix immense, les promos régulières, et surtout on peut payer avec les chèques et les cartes kadéos. un pur bonheur de boutique !!!! livraison et emballage parfait !!!!!

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j'ai acheté un gps sur le site internet de la fnac. j'ai bénéficier d'une offre spéciale sur le site. le gps garmin n'était pas en vente dans le magasin. j'ai donc eu un gps européen pour 199 euros. la transaction s'est bien passée. la livraison a été dans les temps. j'ai été informée au fur et à mesure du stade de ma commande. je vais commander à nouveau. ca serait bien quand même d'avoir des réductions, la fnac est assez radin pour ceci.

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le service fnac est tres interressant car on consulte et achete ses musique ou autre sans se deplacer et on profite des meme offres qu'en magasin le delai de livraison n'est pas toujours respecter mais l'emballage est toujours correcte
des promotions interessantes sont souvent proposer

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le contenu du site est très riche avec un grand choix de produits et beaucoup d'informations sur ceux-ci tel les magasins fnac traditionnel. cependant le site doit faire l'objet d'amélioration quant à sa compatibilité a internet explorer avec lequel la navigation est encore très difficile. délais de livraison respectés mais parfois trop vague (votre colis sera livré dans la semaine du ../.. au ../..).

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tres satisfaite de ce magasin tres serieux qui a surtout un tres bon service client, à recommander. on peut avoir des tarifs interressant sur internet et si vous avez la carte vous beneficié de 5 % sur les produits technologiques. on a aussi des infos sur des ventes flash.

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j aime beaucoup aller regulierement sur le site internet de la fnac. je trouve qu'il propose de nombreux produits que ce soit en livre, cd, dvd... on y retrouve toutes les nouveautés, ce qui donne des idées pour se faire plaisir! le seul petit inconvénient c est que je trouve qu'il ne décrit pas assez en détail les livres proposés, avec quelques illustrations en plus ça inciterait plus à acheter... mais cela reste un excellent site marchand! la livraison est rapide et très pratique!

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très large choix de produit multimédia et culturel. site très sérieux et très complet. j'apprécie beaucoup le choix de livres et de spectacles très important et diversifié. mais pour la dernière commande j'ai eu un problème, le livre que j'ai commandé devait m'être envoyé sous les 4 à 8 jours, au bout de 10 jours rien, je renvoi un mail on me dis que ca me sera envoyé dans une quinzaine de jours pour finalement apprendre que le fournisseur était en rupture de stock et que pour le moment l'envoi était impossible. leur gestion des stocks est très décevante.
par contre un point extrêmement positif et que le prélèvement bancaire ce fait à l'envoi de la commande et pas avant.

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je trouve que leur site est bien concu, il y a un large choix de produits, les explictions sont precises et simple de conprehension.le service billeterie pour les scepacles , concerts et autre et serieux, j ai reserve plusieurs fois des billets et je n est jamais ete decue, les delais de receptions sont court, et de plus vous avez la possibilite de choisir vos place grace a une simulation de l endroit ou se trouve le spectacle c est simple et ca marche bien c est tres sympathique, et vous savez ou vous allez etre place

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la fnac, voilà l'un des meilleurs sites de multimédia! il y a énormément de choix, le site est vraiment très bien fait! je trouve ça génial de pouvoir commander en 2 clics sans avoir à se déplacer car quand on habite à la campagne c'est bien pratique! les délais de livraison sont bien respectés. un bon site que je recommande!

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parfait quand on ne peut pas se deplacer et que l'on desire enrichir sa bibliotheque ou sa cedetheque .les prix y sont les mêmes qu'en boutiques mais c'est tres pratique de pouvoir commander et d'etre livré à son domicile .la qualite de l'emballage est tres bien , les delais de livraison parfait . a recommander !

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je trouve le site de la fnac super intéressant dans le sens ou on obtient des bons de réduction avec certaines commandes.la navigation est assez claires dans l'ensemble malgrès que je trouve la page d'accueil un peu fouillie.c'est un bon site ou je n'hésite pas à commander dvd,cd et jeux vidéos

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le site fnac.com, c'est toute la fnac sur un site, de très nombreux produits, des jeux vidéos à la musique en téléchargement en passant par la téléphonie mobile...
bref que du bon, les prix ne sont pas merveilleux mais le service est impeccable, on recoit tout en temps et en heure (dernier achat; un téléphone mobile) sans aucun souci et on bénéficie de la garantie fnac en cas de problème...un atout à préciser...

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la fnac, grand magasin de produits informatiques et culturels entre autres, a une plate forme en ligne , très opérationnelle.

ce site propose différent services a l'image du magasin, telle que la réservation de billets ou places pour des représentations culturelles (fnac spectacles).

les prix en ligne sont les mêmes généralement que ceux de la boutique, avec les classiques 5% de réduction, et les réductions pour les porteurs de la carte de fidélité fnac.

mais quel avantage, alors si les prix sont les mêmes? et bien c'est simple, n'importe quelle fnac fourmille en permanence, vous cherchez ne trouvez pas puis cherchez un vendeur, attendez au comptoir, parfois finissez par commander.. sans parler de la queue immense qu'il y a toujours pour la réservation au comptoir spectacles, réservation qui de ce fait se fait dans la plus grande précipitation!

l'avantage de ce site, est donc de nous faire bénéficier du panel immense de produits proposé par la fnac sans avoir a supporter la foule,..rien deplus simple que de chercher, trouver, et commander sur ce site.

la livraison est on ne peut plus sérieuse.

a préciser, les avis des internautes sur les livres, et classifications du top des livres acheté, très utile pour se décider.

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j'ai recemment eut l'occasion d'acheter plusieurs produits sur www.fnac.com et je dois dire que j'en ai été globalement satisfait. c'est un bon site, avec de bons produits, mais il est parfois limité et assez cher comparé à ses concurents. toutefois, on peut etre certain d'y trouver des produits de qualité, un service lui aussi de qualité, bref des prestations qui valent sans doute qu'on paie ses produits un peu plus cher qu'ailleurs.

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j'ai commandé sur le site de la fnac pour faire un cadeau et ai été très satisfaite. j'ai pu choisir le cadeau parmi de nombreux produits à des tarifs très raisonnables et surtout le petit plus j'ai pu le faire envoyer directement à la personne de mon choix sans aucun frais supplémentaire et le tout emballé dans du papier cadeau avec un message personnalisé de ma part. une bonne idée donc pour les fêtes qui approchent et lorsque l'on est loin de ses proches.

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le site propose une grande catégois de choix d'articles sur la culture et le divertissement ainsi que tout ce qui concerne le multimdia.
les étapes pour accéder au panier, puis au passage de la commandesont tjs claires. il y a toujours une sécurité lors du paiment par carte.
les délais de livraison ont été respects mais je trouve un peu sommaire l'emballage. j'ai récemment acheté deux livres sur la création, mais seul un carton entourait de part et d'autre les livres, comme une grosse pochette sans que les livres soient eux même protégés, dommage !!!
il existe l'échange via le relais de livraison au cas où le produit ne nous satisfera pas.
service rapide et compétent dans l'ensemble.

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je met 9/10 au site de la fnac car je pense qu'il pourrait y avoir quelques promotions supplémentaires mais la fnac reste quand même le plus grand des sites multimédia en ligne ! le choix y est impressionant entre les livres les cd, les jeux ordinateurs ou consoles, les télévisions les ordinateurs, las appareils photos, les téléphones portables et bien sûr tout le reste , c'est bien simple à la fnac on trouve tout ce que l'on veut !

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je conseil a tous se site il y a de tout le site est très bien fait vous y trouver les produits de votre choix. des produits qui ne sont pas nécessairement en magasin fnac avec en plus une réduction spécial internet si vous avez le choix entre le magasin et le site si vous avez un peu de temps je vous conseil de commander avec le site les mêmes produits seront moins cher.

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idéal quand on n'a pas la chance de disposer d'une fnac à proximité de chez soi, tant l'offre disponible en ligne est comparable à celle du magasin.
le site est convivial et les avis laissés par les internautes sur les produits culturels, ainsi que les articles signalés par un coup de coeur, permettent de se faire une idée avant d'acheter.
la gratuité des frais de port est appréciable sur le rayon livres, ainsi que la réduction automatique de 5 %.

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le site est de bonne composition, on trouve énormément d'articles et des promotions raisonnables. de plus quand on possède la carte d'adhérent, des offres et des remises intéressantes vous sont proposées. le seul reproche que je puisse faire aux magasins fnac est qu'il n'ouvrent leurs portes qu'à 10h, d'où l'intérêt de commander en ligne. je recommande franchement ce site à tous.

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le site est plutôt bien fait.il est facile d'y naviguer on trouve facilement ce que l'on cherche.
par contre les modes de paiement ne sont pas assez nombreux a mon goûts et donc ne peuvent satisfaire tout le monde.mais ce site est cela dit parmis les meilleur pour l'achat de musique ,hi-tech et autre article du même genre.

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on ne se lasse pas de visiter ce site, surtout quand on apprécie l'actualité culturelle dans tous les domaines (littérature, cinéma, nouveautés technologiques...). une fnac à domicile depuis le confort douillet de son salon, avec possibilité de partager son avis avec d'autres internautes sur les différents produits proposés.

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voilà un site de confiance selon mon expérience. j'ai souvent commandé sur ce site en période de noël et malgré le nombre de commandes passées en cette période, ils ont tenus les délais. j'ai toujours réussi à avoir mes cadeaux avant le 25 alors que je ne suis pas forcément une prévoyante... :-) pour ce qui est du choix, je mets très grand et je le souligne ! j'ai trouvé un double dvd que je ne trouvais nulle part ailleurs alors que j'avais fait des dizaines de magasins et passés plusieurs coups de téléphone. un désir de cadeau empoisonné pour celui qui souhaite le réaliser... non, très franchement parfait. le paiement, j'ai commencé (non rassurée) par payer par carte bancaire en téléphonant (c'est possible chez eux) et ensuite, j'ai essayé le chèque et finalement, je procède par carte bancaire sur le site maintenant. c'est le top. pour terminer, j'ai reçu mes colis dans des pochettes extrêmement solides et soignées. a recommander vivement !

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j ai passe plusieurs commande sur le net pour acheter des cd, dvd ou billeteries cela ne pose aucun les prix sont identiques qu en magasin et la livraison tres rapide et respecte. commande sur internet est tres facile le site de la fnac est très accessible et cela me permet surtout de choisir mes articles tout en restant à la maison

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j'ai commandé un ordinateur portable il y a peu de temps et j'ai eu un petit souci pour le règlement, j'ai appelé le service financier, et ils ont tous de suite trouver une solution pour y remédier. je suis très satisfaite ! l'emballage était parfait pour un contenu fragile, j'ai hâte de passer une nouvelle commande chez eux !

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j'ai passé une commande sur la fnac pour 150€ d'achat en chèque kadéos et ils 'mont envoyé ma commande sous 2 semaines à peu près. ce site est vraiment un site de confiance sur lequel on peut compter et je le conseille à toutes les personnes qui souhaitent passer des commandes.

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j'apprécie beaucoup ce site qui présente de nombreux produits. le fait que les consommateurs ayant acheté le produit puisse déposer leur avis est très pratique. cela permet de se faire une idée sur le produit avant de l'acheter.j'aime aussi le fait de pouvoir réserver en ligne un produit dans le magasin le plus proche ou de voir si il y est disponible. il y a quelques promotions mais elles sont néanmoins moins impressionnantes que chez certains de ses concurrents.

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je trouve cette boutique intérressante car il y a du choix,des prix abordables et souvent des promotions.le délai de livraison est raisonnable.le site est particulièrement bien construit,on s'y retrouve facilement c'est clair et bien explique même quand on recherche quelque chose de précis ou bien quand c'est la première visite.

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J'apprécie la FNAC parce qu'on y trouve de tout. c'est vrai, ils ont énormément de produits dans tout le secteur de l'électronique.

mais cette diversité n'est pas un si bon avantage que cela. et oui, pour pouvoir proposer les plus bas prix sur une catégorie de produits, il faut en être spécialiste. or je vois mal comment être spécialiste de dvd, de cd, d'informatique, de livres, de télés, ........ tout ça a la fois. la conséquence est que la FNAC est trop chère.

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il était temps que j’exprime ce que j’en pense, car c’est un des magasin que je fréquente le plus souvent, toujours à la recherche de nouveautés, d’imports, ou de groupes totalement inconnus… le nombre et la diversité des produits, livres, disques, câbles en tout genre…

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la premiere fois que je suis allée voir sur le site de la fnac c'était pour commander le coffret des fréres scott. les informations sur les produits sont complétes, je n'ai pas eu à chercher longtemps pour trouver le coffret et je l'ai reçu bien emballé dans les délais convenus.

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Très bonne boutique de par la qualité du matériel vendu, toujours des nouveautés et un peu plus de produits sur le site qu'en magasin Mais malheureusement un peu chère pour certains produits.Petit plus accepte les chèques kadéos provenant de cerise club!!!...

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Un super site, avec plein de choix selon les prix, la qualité... Les délais de livraison sont toujours respectés et le site est assez simple d'accès, avec des rubriques bien détaillées. De plus, la sécurité au niveau du compte est parfaite, je n'ai jamais eu d'ennuis jusqu'ici. Enfin, les modes de paiement sont assez nombreux, mais on devrait pouvoir faire des chèques des 10 ou 15 euros d'achats...[10][super]

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Site interessant, ou l'on trouve toutes les references des boutiques fnac avec souvent contrairement aux magasins des petites reductions deja pratiqu"s ou que l'on peut trouver avec des codes reductions qui se trouve sur ce site. Sinon en ce qui concerne les envoies et les délais de livraison c'est relatvement correcte.[coupe]

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Bonjour
La fnac fililale de PPR est une entreprise qui se situe en ligne et dans les plus grandes lignes le choix des produits est variés avec un grand choix de livres et CD
5 % de remise sur les livres
Ils acceptent les cheques KADEOS
MMerci pour votre lecture[7]

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Un site très fiable en qualité d'informations, on peut consulter les avis des acheteurs et je trouve ça très intéressant je ne manque jamais de les lire avant d'acheter. A déplorer l'absence totale de réductions ou de promotions, les prix sont toutefois en ligne avec les concurrents. On trouve cependant moins de choix que chez d'autres marchands en ligne. Le site est sécurisé et les livraisons à peu près dans les temps.[6]

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Un 8/10 car il m'est arrivé une petite mésaventure! Il y a environ 2 mois, j'ai commandé un livre sur fnac.com; je le reçois rapidement aucun problème. J'arrive à la fin du livre et là.... certainement un problème à l'imprimerie, je me retrouve avec 2 fois le même chapitre! C'était rageant, pas moyen de connaitre la chute. Cependant, je me suis déplacé dans mon magasin Fnac le plus proche et un remboursement m'a été fait. Moi qui voulais éviter les frais de déplacement! Le site reste quand même d'une grande qualité.[8]

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J'ai commandé sur le site régulièrement depuis plusieurs années: des livres, des CD, des DVD, des places de spectacles, et récemment un appareil photo numérique... Les délais de livraison n'ont pas été respectés lors de cette commande mais les produits sont tjs de grande qualité.

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le site : c'est comme le magasin .... complet !!!
des milliers de produits, avec la disponibilité indiquée.
Pas assez souvent des réductions

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Je trouve que le site n'apporte rien par rapport aux magasins : newsletter inadaptée, mêmes produits, frais de port payants (alors que gratuits pour les livres sur amazon et alapage). Je n'ai commandé qu'une fois et me suis fidélisée à d'autres sites, qui me paraissaient plus novateurs.[7]

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Dommage que les informations produits sont insuffisantes.[9]

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