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Avis des clients sur la boutique France Mercerie

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 5 avis
5 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne France Mercerie
France Mercerie obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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France mercerie est site sympa qui fait de beaux produits, je suis très satisfaite de mes achats de fils et de fermeture éclair. Pour la livraison c'est du colissimo et j'en suis très contente.

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Très déçu par ce site ! Gros problème dés le début à la création de mon compte. Ensuite je suis débité sans rien avoir reçu. J'apprends seulement parce que j'ai moi même appelé qu'il y a eu un problème, ma commande n'est pas validée et pourtant on encaisse! C'est bien la première fois qu'on me fait ce coup là. Et pour finir a la réception après un très long délais (pour les 24 à 48 h on repassera) je reçois un produit qui ne correspond pas du tout à la photo du site
Super et tout ce qu'il trouve à dire c'est qu'il faut que je renvoie mon article à mes frais bien sur
Je ne conseille pas ce site

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Site pas sérieux qui ne suit pas les commandes. Le délai annoncé rapide est finalement très long et je n'ai pas encore reçu la commande

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très mauvais site! jai commandé une fermeture eclair le 06/02 et je ne lai toujours pas reçu à ce jour (13/03)... jai pourtant essayé de les joindre par mail et par téléphone mais je suis restée sans réponse dans les deux cas. Mon compte a pourtant bien été débité... A éviter!!!

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france-mercerie n'est pas le genre de site que je fréquente de mon propre chef mais pour dépanner ma grand-mère quand elle est en rupture de stock au niveau de ses accessoires de couture. du choix, des articles bien classés, de nombreuses promos, je n'ai jamais été déçue par ce site. j'ai récemment commandé des pelotes de laine à tricoter de la marque himalaya mercan (coloris écru et chocolat à 2,39€ la pelote de 130m). j'avais aussi pris un galon en tule blanc orné d'un joli liseré doré soldé à 6,99€ les 5m et 2 lots de 8 boutons nacrés à 5,99€. comme les frais de livraison sont de 4€90 en dessous de 75€ d'achats j'attends toujours d'avoir au moins 3-4 articles avant de commander. les descriptions sont sans fioritures mais complètes. je reçois la plupart du temps mon colis sous 4-5 jours.


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Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.

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Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur France Mercerie parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.

CeriseClub n'est pas le service client du site France Mercerie. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.


Les avis sur France Mercerie figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.

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