Que pensez-vous de Rascol ?
Avis des clients sur la boutique Rascol
Rascol obtient un taux de satisfaction client très bon avec une note globale de 4/5.
Pour vous, Rascol est une boutique de confiance avec une très bonne expérience client.
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J'ai commandé des rallonges pour mes soutiens gorges. Elles sont arrivées en 48h. Je suis vraiment très satisfaisante de mes achats. Très bons produits. Livraison rapide.
Excellent. Noms tissés reçus rapidement et conformes à la commande pour un prix raisonnable.
J'ai commandé du coton pour crochet n°3 de marque Natura. Or ce coton est impossible d'être crocheter correctement car il est composé de multitudes de petits fils, lorsque vous faites une bride par exemple tous les fils se confondent il est donc impossible d'extraire des boucles. Je fais du crochet depuis plus de 40 ans et je ne comprends qu'il y ai 98 % d'avis favorables ! Bien sûr ils refusent le renvoi des pelotes sous prétexte du bain etc
J'ai fait une commande sur le site RASCOL.COM pour un montant de 8,25 euros.
Dix jours plus tard je n'ai rien reçu.
Je contacte RASCOL qui me dit que le produit a été livré par la poste.Impossible de mettre en cause le bordereau de livraison...
Je contacte l'UFC QUE CHOISIR de ma région, qui fait pression sur Rascol (échange très discourtois). Rascol finit par faire un avoir SANS LES FRAIS DE POSTE.
Je demande l'annulation de la commande.
ce site propose un très grand choix de produits dans le domaine des loisirs créatifs (couture, tricot, broderies, etc).
chaque fiche produit est détaillée.
par contre les frais d'envoi sont un peu trop élevés.
les délais de livraison sont rapides et il y a un très grand choix de modes de paiement.
le design n'est certes pas le fort de ce site de mercerie en ligne. en revanche on apprécie la possibilité de payer en 3 fois sans frais par chèque à partir de 150€ d'achats. de même, il y a en permanence de nombreuses promotions (sur les fils, les ciseaux ou les boîtes à couture...). de nombreux articles sont disponibles aussi bien pour trouver des idées de création (on aime les patrons de couture "vintage vogue à moins de 20 euros ou les gabarits de patchwork) que pour confectionner les articles (fils à quilter, fils gants, fils à broder main, élastiques, coton perlé...). possibilité d'offrir des chèques cadeaux.
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne rascol.com, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Rascol et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Rascol, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Rascol parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Rascol. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur Rascol figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
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