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Avis des clients sur la boutique Rascol

avis des clients
Note : 2 / 5 pour 4 avis
4 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Rascol
Rascol obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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J'ai commandé du coton pour crochet n°3 de marque Natura. Or ce coton est impossible d'être crocheter correctement car il est composé de multitudes de petits fils, lorsque vous faites une bride par exemple tous les fils se confondent il est donc impossible d'extraire des boucles. Je fais du crochet depuis plus de 40 ans et je ne comprends qu'il y ai 98 % d'avis favorables ! Bien sûr ils refusent le renvoi des pelotes sous prétexte du bain etc

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J'ai fait une commande sur le site RASCOL.COM pour un montant de 8,25 euros.
Dix jours plus tard je n'ai rien reçu.
Je contacte RASCOL qui me dit que le produit a été livré par la poste.Impossible de mettre en cause le bordereau de livraison...
Je contacte l'UFC QUE CHOISIR de ma région, qui fait pression sur Rascol (échange très discourtois). Rascol finit par faire un avoir SANS LES FRAIS DE POSTE.
Je demande l'annulation de la commande.

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ce site propose un très grand choix de produits dans le domaine des loisirs créatifs (couture, tricot, broderies, etc).
chaque fiche produit est détaillée.
par contre les frais d'envoi sont un peu trop élevés.
les délais de livraison sont rapides et il y a un très grand choix de modes de paiement.

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le design n'est certes pas le fort de ce site de mercerie en ligne. en revanche on apprécie la possibilité de payer en 3 fois sans frais par chèque à partir de 150€ d'achats. de même, il y a en permanence de nombreuses promotions (sur les fils, les ciseaux ou les boîtes à couture...). de nombreux articles sont disponibles aussi bien pour trouver des idées de création (on aime les patrons de couture "vintage vogue à moins de 20 euros ou les gabarits de patchwork) que pour confectionner les articles (fils à quilter, fils gants, fils à broder main, élastiques, coton perlé...). possibilité d'offrir des chèques cadeaux.

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