Que pensez-vous de Twidou ?
Avis des clients sur la boutique Twidou
Twidou obtient un taux de satisfaction client insuffisant avec une note globale de 2/5.
Votre expérience d'achat n'est pas optimum et la boutique pourrait améliorer plusieurs points.
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J'ai commandé une chaise haute le 1er Mai, les délais de livraison étaient de 15 jours.
Après 1 mois sans nouvelles, j'apprends que la chaise n'est pas en stock, (malgré l'inverse indiqué sur le site, encore maintenant).
On me propose un autre modèle, plus cher évidemment, mais sans aucun geste commercial, ce que je décline.
Un nouveau délais m'est donné (fin Juin), et je reçois finalement mon colis mi Juillet (15 jours de retard supplémentaire).
Après 2 mois et demi d'attente, et je constate avec désappointement
que plusieurs pieces sont manquantes.
Je n'ai donc toujours pas de chaise, retour à la case depart.
Si vous souhaitez du materiel à l'heure, et complet, je vous conseille de passer votre chemin.
Site à éviter. Livraison encore en attente depuis presque un mois alors que c'était indiqué livraison sous 15 jours. Service client injoignable.
Très déçue.
Commande d'une poussette double le 6 février au prix de 339€, aujourd’hui nous sommes le 21 février et toujours rien. Il ne faut vraiment pas être pressé. En plus ils ne répondent ni au mail ni au téléphone c'est vraiment un site à éviter. J'espère recevoir ma poussette.
A fuir absolument, je n'ai eu que des problèmes sur ce site : jouets livrés cassés, pas de SAV, site injoignable.
Commande poussette double passée le 27 novembre pour une livraison fin novembre, toujours pas reçue à ce jour.
De plus on ne me répond pas au mails!
Bonjour, j'ai un gros problème. Je devais recevoir ma poussette le 9/6/2015. Aujourd'hui, on est le 15/6/2015 et je ne suis toujours pas livré.
J'ai commandé une poussette depuis 11 jours, et elle n'est toujours arrivée. J'ai déjà envoyé 2 mails restés sans réponse. J'aimerais savoir comment procéder pour être livrée
Site très sérieux. Livraison rapide.correspond au descriptif et prix très intéressant.
Et un service facile à avoir au téléphone.
Très bon site. Commande d une poussette vendredi, réceptionnée mardi. Paiement en 3 fois sans frais et livraison (très sérieuse) gratuite.
Site à recommander vivement
Note :
En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne twidou.com, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.
De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Twidou et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.
Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.
Si vous souhaitez laisser un avis sur Twidou, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.
Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Twidou parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.
CeriseClub n'est pas le service client du site Twidou. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.
Les avis sur Twidou figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.
Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.
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