Françoise Saget

Avis des clients pour Françoise Saget

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Note moyenne : 4 / 5 pour 31 avis

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19 offres en cours de validité pour Françoise Saget le 17/10/2018

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En savoir plus sur Françoise Saget

Créativité et qualité depuis 35 ans

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Depuis 35 ans, Françoise Saget s'invite dans nos intérieurs et a sû s'imposer sur le marché du linge de maison. Françoise Saget invente, conçoit, fabrique et commercialise ses propres collections pour apporter sa touche de gaieté dans notre quotidien. Cela lui permet aussi de contrôler la qualité de ses produits (résistance, teinte, respect des dimensions, confort) pour offrir à ses clients des produits de qualité supérieure. Mais contrairement à ce que l'on pourrait penser, qui dit qualité supérieure ne veut pas pour autant dire prix élevés. En effet, la marque s'engage auprès de ses clients à proposer le rapport qualité/prix le plus équitable possible.

Cette exigence, Françoise Saget l'applique également sur son site internet qu'elle veut ergonomique, simple d'utilisation et accessible à tous. Tous ces efforts ont fini par payer puisqu'en 2013 le site www.francoisesaget.com est arrivé en seconde place du classement du meilleur site e-commerce de la catégorie Equipement de la maison réalisé par la FEVAD. Et en 2014 il est parvenu a obtenir la toute première place. Une belle récompense que le site doit avant tout à la confiance de ses clients et à ses efforts pour les satisfaires.

Du linge pour toute la maison

Françoise Saget propose du linge et des accessoires pour toute la maison et pour tout le monde. Pour trouver son bonheur sur le site il suffit de se référer au menu principal disponible depuis n'importe quelle page. Ce menu nous permet de retrouver exactement ce que l'on cherche grâce aux filtres de recherche ou de découvrir la collection en ne choisissant qu'une catégorie. Parmi les filtres il y a par exemple le type de produit, la taille, le colori et les matières. Les rubriques que l'on peut trouver sur www.francoisesaget.com sont les suivantes :

  • Linge de lit : fantaisie, uni, couvres-lits & boutis, oreillers, couettes, protections de lit, couvertures, spécial antibactérien...
  • Linge de bain : fantaisie, uni, tapis de bain, peignoirs de bain
  • Linge de table : nappes fantaisie, nappes au mètre, chemins/sets/serviettes, coussins de chaise, torchons & essuie-mains, tabliers
  • Accessoires maison : plaids, coussins, rideaux occultants & thermiques, boîtes & housses de rangement, entretien du linge etc.
  • Lingerie de nuit : liquettes & chemises de nuit, pujamas, robes de chambre & kimonos, homewear, etc.
  • Lingerie : les élégantes, les romantiques, les irrésistibles, corbeille, emboitant, avec/sans mousse...
  • Enfants : linge de lit enfant, bébé 3-24 mois, enfants 2-6ans, ou enfants 6-12 ans

Tout miser sur la satisfaction client

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Parce que sans sa clientèle une marque n'est pas grand chose, Françoise Saget a décidé de tout miser sur cet aspect afin de parvenir à rester une entreprise prospère. Pour cela un service client basé en Bretagne est à notre disposition par téléphone, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Pour plus d'efficacité ce service est disponible via deux numéros de téléphone : le 0 892 027 576 si l'on souhaite être accompagné pour passer notre commande, et le 02 99 91 40 80 pour contacter le service après-vente et ainsi suivre l'état d'avancé de notre commande. Il est également possible de prendre contact par email à l'adresse contact@francoisesaget.fr ou d'envoyer un courrier postal à Françoise SAGET - Les Fougerêts - BP 70003 - 56902 VANNES CEDEX 9.

Ces efforts se ressentent dans la satisfaction globale des clients. Si l'on se fie aux avis clients récoltés par Trusted Shop, un site qui vérifie les avis, Françoise Saget est une marque attentive à ses internautes. En effet d'après les 4200 avis collectés depuis le début de l'année, le site a une note de 4,49/5. Si l'on regarde plus en détail, la livraison obtient une note de 4,56/5, les produits sont satisfaisant (4,49/5) et le service client aussi (4,45/5).

Un site sécurisé et sécurisant

Le site www.francoisesaget.com est sécurisé de la navigation à la phase de paiement. Tout d'abord, on peut facilement constater que dans le lien du site apparait la notion HTTPS. Le "S" et le symbole du cadenat (ou de la clé) qui le précède, nous informe que le site est sécurisé. Concernant la phase de paiement, si l'on choisit de régler la commande par carte bancaire, il est indispensable de rentrer ses coordonnées bancaires, notamment le nom du titulaire de la carte, son numéro et la date d'expiration. Alors pour sécuriser ces données sensibles, toute la phase de paiement et y compris la transaction sont effectuées en mode crypté, vers un serveur de validation bancaire en mode SSL. Cela signifie que notre ordinateur/smartphone/tablette brouille nos données bancaires avant toute transmission vers le Web, afin qu'elles ne puissent pas être récupérées.

Si l'on ne souhaite pas régler sa commande par carte bancaire, il est toujours possible de régler sa commande par chèque. Pour cela il faut envoyer le chèque et une copie de l'accusé de réception de commande à l'adresse suivante : Françoise Saget - Les Fougerêts - 56207 La Gacilly Cedex. C'est une fois le chèque réceptionné que la commande est traitée.

Frais d'envoi gratuit dès 40€ d'achat

Dès 40€ d'achat sur le site de Françoise Saget, les frais d'envois de la commande sont gratuits. Autrement, il faut compter 4,90€ de frais supplémentaires. Par contre quelque soit le montant de la commande, elle peut être livrée à destination de la France métropolitaine, de la Corse, de Monaco ou de la Belgique et elle est préparée dans un délai moyen de 2 jours. Les clients peuvent alors choisir de recevoir leur colis à domicile (ou à l'adresse précisée au moment de la commande), en point relais via Relais Colis, So Colissimo ou Kariboo (pour la Belgique), dans un bureau de poste, ou encore dans une consigne Cityssimo. Les délais ne sont pas précisés à l'avance, mais l'entreprise s'engage à nous transmettre notre commande dans un délai maximum de 3 semaines. Dans le cas où le site n'aurait pas respecté son engagement, les acheteurs peuvent alors annuler leur commande gratuitement, si elle ne leur est pas encore parvenue.

A propos du droit de rétractation, nous disposons de 14 jours après réception de notre commande pour en profiter. Mais dans le cas d'un retour, les clients perdent automatiquement les avantages et/ou cadeaux qui leur ont été accordés. Il faudra donc eux aussi, les retourner. Les retours sont réalisés depuis les services postaux et peuvent donner lieux à des frais pris en charge par les acheteurs. Une fois que le service client aura reçu le ou les articles retournés, le client sera remboursé via le même mode de paiement que celui utilisé pour régler sa commande.


nouveautes-francoise-saget

Toute l'actu est sur les réseaux sociaux

Au delà des produits, tout le monde aime mieux connaître sa marque préférée. Les réseaux sociaux sont un bon moyen pour une entreprise de faire parler d'elle autrement et de bien différencier espace de vente et espace communautaire. Pinterest, Facebook, Instagram et Google Plus sont donc les lieux que Françoise Saget a choisi pour parler d'elle autrement et pour rencontrer sa communauté.

  • Pinterest : mise en scène des produits de la marque et inspirations d'intérieurs.
  • Facebook : des recettes de cuisine, aux discussions avec sa communauté en passant par les idées DIY et les échapées dans les coulisses des shootings photos, la marque dévoile tous ses secrets.
  • Instagram nous fait découvrir les produits dans des contextes liés à la période de l'année (exemple : terasses au soleil pour l'été, nid douillé pour l'hiver, idées cadeaux pour les fêtes de fin d'années...).
  • Google Plus : l'entreprise communique au sujet des évènements auxquels elle participe, lance les opérations promotionnelles (soldes, déstockages, ventes privées...), et nous informe dès qu'une nouvelle collection fait sont entrée.

Les opérations promotionnelles

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A chaque commandes, la marque envoie à ses clients un cadeau ou des avantages inédits. La valeur de ces offres varient selon le type de commande, la période de l'année et le montant total dépensé. De plus, pendant les soldes, Françoise Saget crée une rubrique spécialement dédiée aux promotions, intitulée Promo %. Enfin ponctuellement, elle lance des opérations promotionnelles de courte durée (exemples : -30% sur une sélection de lingerie, -40% sur le linge de maison, livraison gratuite sans minimum d'achats etc.).

Pour retrouver toutes les opératins promotionnelles, et bien plus encore, les acheteurs peuvent se rendre sur CeriseClub afin de dégoter les coupons de réductions et les bonnes affaires du moment. Le site recense non seulement les offres promotionnelles disponibles sur www.francoisesaget.com, mais parfois aussi des codes promo off-site que l'on ne retrouve que sur CeriseClub.

Comment utiliser un code promo pour Françoise Saget ?

Avant de valider votre commande sur le site Françoise Saget, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code promo Françoise Saget valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Françoise Saget
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Françoise Saget, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Françoise Saget peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Françoise Saget de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Françoise Saget

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Actuellement, Françoise Saget offre la livraison gratuite de votre commande à domicile à partir de 25€.

Codes promo valides pour Françoise Saget

Réduction Détails du code Expire le
10% Profitez de 10% de réduction pour votre première commande, avec ce… 31/12/2018
Offre web La boutique Françoise Saget vous offre la livraison pour toute commande… 31/12/2018
10€ En vous inscrivant à la newsletter, vous allez obtenir une réduction… 31/12/2018
Offre web Françoise Saget vous offre un cadeau surprise pour tout achat effectu… 31/12/2018
1 cadeau Recevez un cadeau supplémentaire pour tout achat effectué dans la boutique… 31/12/2018

Avis des clients Françoise Saget

1 / 5
- par Snatchy le 09/05/2018
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Malheureusement lorsque vous commandez chez eux, un ensemble de produits, vous devez attendre longtemps votre livraison... On m'avait annoncé une livraison au plus tard le 19/04 et je l'ai reçue le 07/05

1 / 5
- par alfy le 07/12/2017
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Dégouttée , ce n'est plus ce que c'était. la qualité est désastreuse. pour renvoyer un colis( erreur de votre part) c'est le parcours du combattant. Impossible d'imprimer le bon de retour. Obligé d'attendre un courrier qui n'arrive pas des réclamations téléphoniques qui ne donnent aucun résultat. On vous renvoie un pyjama alors que sur le bon de retour c'est bien noté remboursement. j'attends depuis le 29/9 date de ma commande, pour être remboursée. Aujourd'hui toujours rien. je ne recommande pas ce site, mieux je vous le déconseille

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