Rose ou Bleu
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En savoir plus sur Rose ou Bleu

Qu'est-ce que Rose ou Bleu ?

Rose ou bleu est un pur player fondé il y a une petite vingtaine d'années. L'objectif de ce dernier est de proposer aux femmes, coincées chez elles au moment de leur maternité, de pouvoir faire du shopping depuis leur canapé. Evidemment, le site s'adresse aussi aux jeunes papas. En ce sens, Rose ou Bleu est présent sur le même créneau que d'autres sites spécialisés sur la grossesse et les femmes enceintes, comme Envie de Fraises par exemple.

La société décide de s'étendre peu à peu chez ses voisins. Aujourd'hui elle vend ses produits dans 10 pays. Par exemple il y a l'Allemagne, la Suisse, la France, l'Italie, l'Espagne, la Norvège et la Pologne.

Via son site internet, Rose ou Bleu commercialise plus de 30 000 produits de la période pré-natale à l'adolescence. Rapidement l'enseigne fait le choix stratégique de diversifier son offre pour pouvoir satisfaire tous ses clients quel que soit leur besoin.

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L'offre pensée pour le confort des petits bouts

Rose ou Bleu a fait le pari de proposer toutes sortes d'accessoires indispensables pour les bébés, plutôt que de se concentrer uniquement sur un type de produits spécifiques comme les articles de prêt-à-porter comme le font déjà Tape à l'Oeil et Bébé Affaires, sur les jeux et jouets comme Oxybul, Babies R Us et Natura bébé ou principalement sur l'ameublement comme on peut le trouver chez Natalys

Sur le site roseoubleu.fr on peut donc parcourir les catégories de produits suivantes :

  • Les poussettes et les accessoires qui vont avec,
  • Les sièges auto et les porte bébés
  • Les produits de toilette : couches, lingettes, articles pour l'allaitement, des produits de soin pour les mamans, des produits de bain etc.,
  • Les accessoires pour le repas : gobelets et biberons, bavoirs, chauffes-biberons, couverts...
  • Eveil & jouets en fonction de l'âge des enfants,
  • et la Mode qui concerne plus les mamans au moment de leur grossesse.

Pour chaque catégorie l'e-shop référence de nombreuses marques pour assurer à ses clients des articles de qualité et pour les rassurer avec des noms qu'ils connaissent. On notera par exemple les marques Bébé confort, Chicco, Cybex, Maclaren, Sauthon, Sangenic, babymoov, Nuk...

Par ailleurs, pour les internautes ultra-connectés qui préfèrent faire leurs premiers pas sur mobile, une petite fonctionnalité disponible en pied de page leur permet d'adapter la mise en page au format mobile.

Rose ou Bleu tisse de bonnes relations avec ses clients

Rose ou Bleu a à coeur de satisfaire ses clients en s'assurant d'avoir une bonne relation avec eux. Ces efforts sont largement récompensés puisque d'après les avis on constate que les clients sont globalement très satisfaits de ce site internet. En effet, d'après plus de 600 avis, il mérite une note légèrement supérieure à 4,5/5.

En parrallèle l'enseigne dispose déjà de deux labels à son actif : le label consobaby décerné par les parents aux meilleurs produits pour bébés, et le label Parents a choisi qui récompense tous les articles de puériculture les plus innovants et astucieux.

Pour continuer à satisfaire les internautes, la Hotline répond aux questions des clients du lundi au jeudi de 9h à 16h, et le vendredi de 9h à 15h au numéro suivant : 01 76 77 47 49.

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Payer avec sérénité

L'e-shop Rose ou Bleu accepte les paiements par cartes bancaires (Visa, Carte Bleue, Mastercard), par Paypal et par virement bancaire.

Même pour un paiement par carte bancaire directement depuis le site, la transaction est sécurisée. En effet, les données bancaires sont hautement protégées grâce à la connexion sécurisée et au système du 3D secure. Ce système pensé par Visa/Mastercard consiste à demander validation de l'identité du titulaire de la carte par un code envoyé par SMS.

Pour régler sa commande par virement bancaire il faut :

  1. Se connecter au site www.roseoubleu.fr et mettre dans son panier les articles que l'on souhaite acheter
  2. Valider la commande depuis le panier en choissisant le virement bancaire comme option de paiement.
  3. Valider la commande.
  4. Payer sous un délai de 14 jours après confirmation de la commande à l'ordre suivant : Sparkasse Dortmund.

Livraison gratuite dès 40€ d'achat

Dans la majorité des cas la livraison est assurée par Colissimo et DHL, exception faite pour les marques suivantes :

  • BABY PRICE et SAUTHON : c'est Kühne Nagel le livreur,
  • PINOLINO, soit la livraison est assuré par Colissimo/DHL soit elle peut être effectuée par Transoflex,
  • SCHARDT : dans ce cas c'est GLS ou DB Schenker qui s'en charge,
  • et TICAA transporté par DPD.

Dans tous les cas, si la commande est supérieure à 40€, les frais de port son gratuits. En deça il faut compter 5,95€ de frais supplémentaires pour la livraison. En termes de délais, le colis met environ entre 2 à 4 jours ouvrés pour atteindre sa destination, ou 2 à 10 jours ouvrés pour les marques citées précedemment. 

14 jours pour se rétracter

A compter de la réception de son colis, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Pour se faire il lui suffit de notifier le service client par email à contact@roseoubleu.fr ou par lettre postale à l'adresse suivante :

roseoubleu.fr, c/o babymarkt.fr GmbH,
Wulfshofstrabe 22,
44149 Dortmund,
Allemagne

Une fois que le service client a reçu la demande, l'acheteur reçoit une étiquette de retour à coller sur le carton de la commande avant envoi. Il faut également veiller à bien introduire le bon de retour à l'intérieur du colis.

Enfin, l'envoi du colis se fait par La Poste et à la charge du client. Généralement il faut compter 11€ de frais.

Faire ses premiers pas sur les réseaux sociaux

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Les réseaux sociaux ont été pensés pour permettre aux jeunes ou aux futurs parents de partager avec d'autres mamans ou d'autres papas. Cela leur permet de découvrir des conseils et des astuces et de lire le récit de parents qui ont déjà eu une expérience dans ce domaine. 

Sur Facebook, Rose ou Bleu cherche à faire participer ses membres et à créer une vraie communauté (cf. exemple ci-dessus, alors que sur Twitter et Google+ on retrouve surtout les derniers bons plans et promotions disponibles. 

Par ailleurs, Instagram est surtout utilisé pour mettre en avant les produits que la marque commercialise. Quant à Pinterest, les posts diffusés permettent surtout aux parents d'avoir de nouvelles idées et inspirations.

Retrouver les prix tous doux

Pour être informé des offres en cours de validité, on peut suivre les comptes Twitter et Google+ sur lesquels sont recensés les bons plans proposés par l'enseigne. Et pour retrouver l'ensemble de ces offres promotionnelles, rendez-vous sur le site www.roseoubleu.fr rubrique Promos. En effet, il existe un univers spécialement conçu pour acheter à petits prix parmi l'ensemble des catégories de produits. Lorsque l'on recherche quelque chose de relativement précis, il est possible de filtrer sa requête en fonction du prix, de la marque, de la couleur, du sexe et de la saison. 

Autre option possible : consulter ceriseclub.com où sont régulièrement proposées de nombreuses offres promotionnelles pour une large sélection de marques. Généralement limitées dans le temps, ces réductions permettent de réduire le montant de son panier lors d'une commande.

Comment utiliser un code promo pour Rose ou Bleu ?

Avant de valider votre commande sur le site Rose ou Bleu, vérifiez si une case avec les termes "coupon de réduction", "code promo", "code avantage" ou encore "code réduction" est présente sur la page de validation de commande. Si c'est le cas, vous allez pouvoir profiter d'une remise sur votre panier. Il suffit pour cela :

  1. de récupérer un code promo Rose ou Bleu valide sur CeriseClub, signalé de couleur rouge
  2. de vérifier les modalités d'utilisation du code et les restrictions d'usage
  3. de recopier le code fourni dans la case prévue à cet effet sur le site Rose ou Bleu
  4. la remise accordée est alors calculée automatiquement
  5. il ne vous reste plus qu'à régler votre commande en profitant du nouveau prix remisé

Autres réductions possible pour Rose ou Bleu, les bons plans

En plus du code promo, qui donne un avantage en % ou en € sur votre commande, il est également possible de bénéficier d'autres avantages lors du shopping sur internet. Par exemple, Rose ou Bleu peut offrir une réduction sur un produit ou un service spécifique, sans qu'il soit besoin de renseigner un code. Pour en profiter :

  1. repérez les promotions de couleur bleue sur CeriseClub, portant la mention "réductions"
  2. prenez connaissance des détails de l'offre, des articles concernés et des modalités d'utilisation
  3. accédez à la promotion en cliquant depuis l'offre répertoriée sur CeriseClub
  4. procédez à la commande sur le site Rose ou Bleu de manière habituelle

La livraison offerte : recevoir gratuitement sa commande Rose ou Bleu

Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Actuellement, Rose ou Bleu offre la livraison gratuite de votre commande à domicile sans minimum d'achat.

Codes promo valides pour Rose ou Bleu

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