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Avis des clients sur la boutique Bébéotop

avis des clients
Note : 3 / 5 pour 2 avis
2 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Bébéotop
Bébéotop obtient un taux de satisfaction client satisfaisant avec une note moyenne de 3/5.
Pour vous, c'est une boutique globalement de confiance même si certains points peuvent être améliorés.
2 / 5
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J'ai effectué ma 1ère commande sur ce site. Ils m'ont expédié des chaussons ne correspondant pas à la pointure commandée. Je suis toujours en attente d'une étiquette retour pour pouvoir leur renvoyer le produit. Impossible de joindre le service clients par téléphone. On tombe sur un répondeur annonçant que pendant les vacances scolaires ils ne sont joignables que la matinée de 9h à 12h. Et quand j' appelle en matinée à 10h, je retombe sur le répondeur avec exactement le même message (joignable de 9h à 12h). J'ai envoyé 2 messages au service client via le formulaire de contact et aucune réponse. C'est à se demander si il y a quelqu'un qui gère ce site. Donc grosse déception, mauvais service clients, manque de réactivité. Je ne recommande pas ce site et espère avoir une réponse bientôt de leur part. En ce qui me concerne ils ne sont pas du tout sérieux

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si le nom "bébéotop" n'est pas des plus inspirés, j'avoue que ce site d'articles de puériculture m'a facilité la vie. au rayon "echarpe/portage" j'ai opté pour le porte bébé babybag de la marque premaxx. comme il était en promo de 30% je ne vais pas faire la fine bouche mais je trouve dommage de ne pas avoir eu le choix entre différents modèles. par contre, en termes de bavoirs en silicone, j'ai hésité entre plusieurs motifs avant de retenir celui imitant un smoking (à 4,90€). pour atteindre le seuil de livraison offerte j'ai complété ma commande avec une jolie paire de chaussons en cuir souple (modèle "nemo"). bon programme de fidélités en plus de nombreuses promos. le fait que beaucoup de produits soient biologiques est un plus à mes yeux.

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