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vers la réductionLa livraison est gratuite à partir de 120€ de commande
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Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. Signalées en violet sur CeriseClub, les offres permettant la gratuité du transport de votre commande à votre domicile sont généralement soumises à un minimum de commande. Actuellement, Decoclico offre la livraison gratuite de votre commande à domicile à partir de 120€.
Enfin, certaines boutiques proposent des "cadeaux", sous forme d'un produit offert avec votre commande. D'autres boutiques peuvent également offrir des échantillons ou des services. Gratuits, ces bonus sont un des avantages de la vente en ligne !
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Ma commande passée le 14 janvier et devait être livrée en 48 à 72 heures. Ce ne fut pas le cas. Tentatives multiples d'appel, aucune réponse par téléphone. Envoi de 4 mails. Enfin une réponse, par mail, 10 jours après la commande: le transporteur s'était trompé d'agence d'envoi. Soit. Rendez-vous pris avec le transporteur pour la livraison. Celle-ci n'a jamais eu lieu.
Depuis aucune réponse à mes mails à Décoclico; le transporteur n'est pas joignable non plus.
Trois semaines après la commande, je n'ai rien reçu, aucune information, aucune réponse à mes appels ni à mes messages.
Par contre le paiement a été encaissé le jour même de l'achat.
Je n'ai jamais reçu le produit commandé. J'ai demandé de remboursement. Maintenant j'attends et rien ne se passe. Le service client renvoie la responsabilité au service comptabilité, qui lui me demande le numéro de retour d'un colis jamais reçu (précisément la raison pour laquelle je demande le remboursement).
Nombreux appels (numéro surtaxé) au service client qui balade le client.
La ettre RAR à la direction est restée sans réponse.
Arnaque. Site à fuir.