Que pensez-vous de Air France ?

Avis des clients sur la boutique Air France

avis des clients
Note : 4 / 5 pour 5 avis
5 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Air France
Air France obtient un taux de satisfaction client très bon avec une note globale de 4/5.
Pour vous, Air France est une boutique de confiance avec une très bonne expérience client.
4 / 5
- par le
stars ratings

je réserve toujours mes billets d'avion air france par le site d'air france directement. les tarifs sont en général les plus compétitifs et il y a de nombreux tarifs spéciaux (par exemple les tarifs "famille" applicables même a des gens non mariés mais vivant ensemble). les horaires et les prix sont indiqués clairement. la réservation est rapide et facile. et il est ensuite aisé de trouver les informations sur son vol, de s'enregistrer en ligne etc.

seul reproche : il arrive trop souvent que le site soit indisponible. il est trop fragile. mais en général on arrive toujours à faire sa réservation.

3 / 5
- par le
stars ratings

les prix pratiqués sont un peu élevés mais depuis quelques temps je profite de réductions assez conséquentes donc j'en suis ravie. le confort est agréable et la réservations sur le site très pratique; le site est agréable à visionner et vraiment clair.

3 / 5
- par le
stars ratings

les tarifs sont parfois élevés, mais le site est facile d'accés et une naviguation simple aussi et le repas est bien sur compris dedans. l'email de confirmation est envoyé rapidement, et le paiement est trés sécurisé. ne reste plus qu'a imprimer et hop c'est parti pour les vacances

4 / 5
- par le
stars ratings

la réservation est facile sur le site d'air france. leur système pour consulter les meilleurs tarifs à plus ou moins trois jours est vraiment pratique. aucun souci avec le paiement et les billets électroniques. par contre, impossible d'accéder au choix des sièges. en théorie c'est accessible, mais concrètement je n'ai jamais réussi à y accéder.

5 / 5
- par le
stars ratings

très bon site de réservation en ligne. le site d'air france est clair à comprendre et très complet. on y retrouve toutes les informations nécessaires à la préparation du voyage jusqu'à l'embarquement. un site très pratique pour cette compagnie qui a largement fait ses preuves.


Donner son avis sur Air France
Votre avis a été envoyé. Il sera prochainement lu par nos modérateurs.

Les propos laissés sont de la seule responsabilité de leurs auteurs et doivent témoigner d'une véritable expérience d'achat argumentée. Tout avis diffamatoire, déplacé, contraire aux bonnes moeurs ou fictif ne sera pas publié



Note :

En témoignant de votre expérience d'achat sur la boutique en ligne airfrance.fr, vous permettez aux futurs clients d'être informé avant un achat.

De la même façon, si vous vous apprêtez à effectuer une commande sur le site Air France et que vous avez un doute, les avis des autres clients peuvent vous aider à prendre une décision.
Toutefois, attention ! un nombre d'avis trop faible n'est pas forcément révélateur de la fiabilité d'une boutique. Seul un nombre d'avis important peut donner une image juste de la satisfaction des clients d'une boutique.

Les avis sur CeriseClub ne sont pas rémunérés, à l'inverse de nombre d'autres sites. En cas de mécontentement, la propension à laisser un avis négatif est donc importante, motivée par la volonté naturelle de témoigner de son expérience négative et à le faire savoir. La démarche spontanée de témoigner d'une expérience d'achat satisfaisante est moins évidente. Il convient donc d'analyser les informations avec un certain recul.

Si vous souhaitez laisser un avis sur Air France, votre expérience d'achat doit être réelle, correctement rédigée. Les propos insultants, diffamatoires, (l'utilisation par exemple de mots tels que arnaque, escroquerie), les avis qui n'apporteraient aucune information utile entraîneront la non publication de l'avis.

Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif sur Air France parce que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez d'abord la boutique afin de trouver une solution. Bon nombre de problèmes peuvent en effet être résolus directement auprès du service client de la boutique concernée.

CeriseClub n'est pas le service client du site Air France. Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client.


Les avis sur Air France figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. En outre, un numéro de commande est demandé, permettant de pouvoir vérifier le cas échéant auprès du commerçant concerné l'existence réelle de la commande.

Les boutiques en ligne disposent d'un droit de réponse. Il suffit pour cela de nous contacter en nous indiquant l'avis concerné, et la réponse à publier à cet avis.

Dernière mise à jour le