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Avis des clients sur la boutique Europcar

avis des clients
Note : 3 / 5 pour 3 avis
3 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Europcar
Europcar obtient un taux de satisfaction client satisfaisant avec une note moyenne de 3/5.
Pour vous, c'est une boutique globalement de confiance même si certains points peuvent être améliorés.
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J'ai eu deux experiences désastreuses avec Europcar. La première fois j'ai loué une voiture, elle était en très mauvais etat et la deuxième, j'estime avoir été arnaqué sur les options. On m'a forcé à prendre une option que je ne voulais pas. Mais on ne m'a laissé aucun choix. je devais signer ou je n'avais pas la voiture. Quand j'ai contacté le service clientèle. On m'a baladé de service en service sans que ma demande n'interesse quelqu'un. Je n'ai eu aucune reponse, pas même juste une marque de respect que l'on donne à chaque client. C'est scandaleux d'avoir des pratiques de ce type. Je ne louerai plus jamais chez Europcar. Je n'ai plus confiance du tout

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j'ai déjà fait des réservations pour un utilitaire chez europcar, c'est vraiment impeccable, ca évite de se déplacer ou de téléphoner. de plus en réservant en ligne on peut s'y prendre au dernier moment, j'avais réservé la veille pour le lendemain j'ai pu avoir un véhicule quand même. ce qui est embêtant par contre, c'est que la carte bleue utilisée pour la réservation doit être au même nom que la personne qui conduira le véhicule, donc pas possible d'utiliser la carte du conjoint, et ils ne prennent pas les cartes visa electron, pas toujours pratique...

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alors que j'étais en vacances en espagne, j'ai eu besoin d'un véhicule pour me déplacer et ne connaissant personne pour m'en prêter un je me suis tournée vers les sites de location. Europcar a le gros avantages de louer des véhicules à l'étranger ce qui m'a permis de le tester ! commande rapide d'une petite voiture puis je suis allée la chercher, elle était très bien entretenue ! les frais occasionnés n'ont pas été plus cher que pour la france !

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