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Avis des clients sur la boutique Uncle Jeans

avis des clients
Note : 4 / 5 pour 4 avis
4 clients ont déjà donné leur avis sur la boutique en ligne Uncle Jeans
Uncle Jeans obtient un taux de satisfaction client très bon avec une note globale de 4/5.
Pour vous, Uncle Jeans est une boutique de confiance avec une très bonne expérience client.
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J'étais satisfaite, au départ, d'une commande de chaussures Timberland pour mon fils. Mais, il s'est avéré que ce produit avait un défaut d'usure prématurée des anti-glissoires (renforts intérieurs arrière). Irréparables selon l'avis d'un cordonnier ! Résultat : chaussures "importables" car blessant l'arrière des deux chevilles. J'ai écrit courtoisement à Uncle Jeans avec photo du défaut. Ils m'ont demandé l'envoi de deux autres photos qui ont démontré que les chaussures étaient bien entretenues. J'ai attendu plus d'un mois pour enfin avoir la réponse suivante : "Nous vous informons que la marque ne reprend pas le produit. Nous en sommes désolés". Je suis très déçue par le manque de professionnalisme d'Uncle Jeans et je ne leur ferai pas de plublicité positive. Je vais également annuler mon compte ... Attention donc, si besoin du service après-vente !!!

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je suis très attachée aux petits services gracieux offerts par le site "uncle jeans", comme l'ourlet, le retour ou la livraison gratuite. le fait de pouvoir payer avec paypal me convient bien. en prévoyant un tri par marque et en regroupant les bonnes affaires dans un rayon, le site facilite la navigation. je suis très satisfaite de ma commande : une ceinture calvin klein (réversible marron et noire) en promotion à 48€30 ainsi qu'un jean slim pour femme "paul & joe" à moitié prix. description très complète comportant de nombreuses photos.

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le site est plutôt agréable dans l'ensemble, la livraison rapide.
il y a pas mal de code promos.
là où je mets un vrai plus c'est pour le service client au top!
en effet suite à un bug sur le site, l'article commandé n'etait en réalité pas disponible dans ma taille. une femme très gentille m'a donc appelée pour m'informer et s'excuser(c'est déjà plus sympa qu'un mail)elle a même été jusqu'à essayer la taille en dessous pour me dire si ça taillait petit! bref vraiment très gentils.

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très satisfaite de mon 1er achat sur ce site que je ne connaissais pas.c'est en faisant un recherche sur le produit désiré que je l'ai connu.
envoi gratuit,rapide, et soigné.
bon de retour gratuit fourni si besoin ( ce qui est non négligeable!).

cashback et 5 euros offert sur la 1ere commande.


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